空調、冰箱、洗衣機等家電已經(jīng)成為每個家庭的“標配”，但一些家電時間用久了就會不可避免地出現(xiàn)各種問題，這時就只好請專業(yè)維修人員維修。近日，有知情者向特攻記者爆料稱，看似很正常的維修過程可能暗藏很多陷阱。
為了一探究竟，記者來到了位于雨花區(qū)西子街的二手家電維修服務中心，應聘成為門店的學徒工。不久店內收到了一臺洗衣機無法正常工作的維修單，隨后，記者跟隨門店負責人張某一起上門為客戶進行維修檢查。
經(jīng)過檢查，張某告訴記者，這臺洗衣機滾筒無法正常轉動的原因是由于皮帶斷裂，但是一轉身，他便換了一種說法來應對客戶。
明明是“皮帶斷裂”，張某為何會說成是“電機傳送問題”呢？
皮帶進貨價僅1塊錢1個
卻要收取消費者100元？
張某說，除了要學會“拐個彎說話”，更換電路板更是家電維修行業(yè)的暴利點。
“翻新包裝”有妙招
品牌產品可隨意“貼牌”
除了購買全新家電，也有不少人根據(jù)個人經(jīng)濟水平和需求選擇購買二手家電，不過，您看上去光潔如新的二手家電，很有可能被二手商販動過手腳，產品質量更是難以保障。
張某告訴記者，回收舊家電一般在幾十元左右，而賣出則至少四五百元。但是前提要將這些家電外表進行“翻新包裝”處理，用清潔劑將舊家電進行清洗，如果實在清洗不掉的可以重新噴漆。
張某介紹，在購買二手家電時，一些人喜歡選擇品牌產品，但是對于二手家電市場來講，這些品牌產品都可以“人為制造”出來。
張某說，除了做足“表面功夫”，營銷手段也非常重要。夏天空調效果不好的原因大部分是空調氟利昂不足，而氟利昂一公斤的進價只需要20多元，給空調加氟的利潤非�？捎^，甚至可以在加氟時玩一些套路。
維修過程“多此一舉”
讓顧客感覺“物有所值”
3月20日，張某接了一單安裝舊空調的生意，記者跟隨張某一同前往給一家家庭旅館安裝空調，出發(fā)前張某告訴記者，這臺舊空調回收只用了80元，經(jīng)過清洗后便可以賣出980元的高價。
80元回收舊空調清洗后賣980元？
太坑啦！
通過觀察，張某決定將空調外機安裝在樓道窗戶后，但是在大費一番周折將窗戶拆卸后，張某表示此處安裝難度太大，又重新將窗戶安裝還原，將空調外機位置選在了另一處，事后張某道出了“多此一舉”的目的。
張某表示，做一些無用功可以讓顧客覺得物有所值，這樣便可以減少和顧客在叫價方面的爭執(zhí)，而且在選用材料方面也可以做一些手腳。
事后，張某算了一筆賬，安裝舊空調收費980元，另外
大部分小伙伴對家電內部的構造和運作原理并不是很清楚，往往是維修工說怎么修就怎么修。維修以后，也很少會有人將外殼打開核實維修結果，所以維修工可以毫無顧忌地行使他們的“瞞天過�！敝g，修好之后想收多少收多少!
家電維修怎么防坑?
1.在維修的過程中，要盡量在現(xiàn)場看著。
2.在維修結束后要索要和保留家電的維修記錄。
3.更換零部件后，保留換下的舊部件并開具票據(jù)，確保保修單上填有以下項目：維修產品的名稱、型號、數(shù)量，維修費用，維修時限和保用期限等內容。
4.盡量選擇正規(guī)售后。若是過了“三包期”，選擇叫維修工人維修時，在服務前向就應該向其索要出示與經(jīng)營場所公布的價目表，謹防坐地起價，鉆“語言”空子。問清楚上門服務是否手上門服務費等。
5.在結算時，要記得索取結算清單。結算清單上應如實寫明所維修項目的檢查費、修理費和輔料費，以及維修所更換零配件的名稱、數(shù)量、價格等。
6.記住家用電器使用壽命，若時間超過使用壽命則沒有維修價值。
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