防曬噴霧等違禁物品，不準帶上高鐵，又舍不得丟，在長沙高鐵南站只能選擇申通快遞，而且快遞費遠高于市場價，這不是壟斷經(jīng)營嗎？接到旅客的投訴后，為民熱線記者展開了調(diào)查。

旅客投訴：

申通快遞壟斷火車南站“違禁品”郵寄業(yè)務(wù)，比市場價貴一半

5月初，陳先生從長沙火車南站坐高鐵去上海。由于天氣炎熱，陳先生在行李箱里放了一瓶防曬噴霧。在火車南站西廣場進行安檢時，被認定是禁止攜帶的“違禁品”，火車南站的工作人員建議陳先生可以把防曬噴霧暫存在車站。15天內(nèi)，旅客可以來車站自取。但陳先生拒絕了這一提議。

藍色柜臺為火車南站西廣場內(nèi)的快遞網(wǎng)點

工作人員身穿廣東鐵青公司制服

旁邊擺放的是申通招牌

隨后，車站工作人員又建議，陳先生可以通過站內(nèi)的申通快遞郵寄。陳先生發(fā)現(xiàn)，申通快遞的收費比市場價貴了一半。

陳先生認為，申通快遞公司就是在長沙火車南站搞壟斷經(jīng)營。

記者調(diào)查：

高鐵站同城快遞比市場價貴了1倍

接到陳先生的投訴之后，為民熱線記者海洋攜帶了一瓶未開封的防曬噴霧和花露水，趕到了長沙火車南站西廣場進站口進行暗訪調(diào)查。在過安檢時，被安檢員認定兩件物品都是“違禁品”。隨后，安檢員就向記者提出可以暫存15天，也可以郵寄的兩項處置建議，并表示只能在車站內(nèi)的申通公司郵寄。

一名旅客隨身攜帶的防曬噴霧被安檢人員查出

當記者表示愿意郵寄時，安檢員就立即通知快遞點的工作人員來取件。但是，讓人意外的是，這名收快遞的工作人員并不是申通快遞公司的員工，而是穿著一身制服，衣服上還戴著寫有“廣東鐵青”字樣的工號牌。

長沙火車南站西廣場進站口內(nèi)的快遞點

工作人員身穿的是廣東鐵青公司的制服

隨后，記者繼續(xù)以郵寄快遞的名義，跟隨穿著廣東鐵青公司制服的工作人員來到了西廣場安檢臺左側(cè)的快遞點，現(xiàn)場擺放的是申通的宣傳招牌。隨后，記者向快遞點工作人員咨詢花露水和防曬噴霧郵寄到開福區(qū)的價格。

從長沙火車南站出來后，記者拿著同樣的兩件物品，來到了開福區(qū)的一個申通快遞網(wǎng)點詢問同城快遞的價格。

旅客正在長沙火車南站西廣場進站口過安檢

旅客質(zhì)疑：

壟斷高收費，損害長沙文明城市形象！

不少旅客看來，“違禁品”暫存車站15天的服務(wù)，對于很多家不在長沙或是返程不經(jīng)過長沙火車南站的旅客來說，沒有實際意義。更多的旅客是希望通過快遞郵寄，但是長沙火車南站只允許一家快遞公司進行“違禁品”快遞服務(wù)，而且價格遠高于市場價，這明顯地就是在變相地讓有快遞需求的旅客選擇高價的快遞服務(wù)。一項看似便民的快遞服務(wù)，竟然變成了一項壟斷牟利行為，許多旅客認為，這損害了長沙的對外形象。

旅客陳先生說：

長沙火車南站能夠加強對違禁品的安檢，不讓一件違禁品上車，這一點值得高度肯定。但是對于旅客不小心攜帶的“違禁品”的快遞服務(wù)，卻亟需改進。那么，讓廣大旅客質(zhì)疑的長沙火車南站快遞網(wǎng)點，究竟是申通快遞公司的，還是廣州鐵路（集團）公司下屬企業(yè)的？長沙火車南站是否能夠打破壟斷，允許更多的快遞公司進入車站，為旅客提供價廉優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)呢？對于此事的后續(xù)進展，為民熱線也將繼續(xù)重點關(guān)注。