長沙芙蓉中路與營盤東路的交界處，“錢柜KTV”的招牌已被取下，這個長沙KTV行業(yè)的龍頭老大，已于今年5月關(guān)門停業(yè)。

　　作為第二家進(jìn)駐長沙市場的全國連鎖KTV，“錢柜的裝修、餐飲和服務(wù)理念都是后來一些KTV學(xué)習(xí)的對象，”長沙新麥客KTV總經(jīng)理李剛說。

　　但錢柜的“消失”，卻未在行業(yè)和消費(fèi)者中激起太多波瀾。

　　據(jù)長沙市酒吧KTV商會會長富剛提供的數(shù)據(jù)，2014年長沙市量販?zhǔn)終TV數(shù)量已達(dá)到250家左右。在本土KTV以潮流裝修和互動等特色吸引年輕人的當(dāng)下，未能與時俱進(jìn)的錢柜的黯淡退出似乎已是理所當(dāng)然。　　

　　從月營業(yè)額500萬到虧損關(guān)門

　　從2006年7月開業(yè)，到今年5月停業(yè)，覃晴已經(jīng)在錢柜工作了8年。談及以往的輝煌，覃晴難掩驕傲，“長沙錢柜最輝煌的時間是2006年到2008年間，店里總共133間房，如果不提前預(yù)訂，根本訂不到房，尤其是晚上的黃金時段�！�

　　因?yàn)楦邫n的裝修、自助餐飲以及貼心的管理服務(wù)，讓錢柜一下就成為了星城的寵兒。覃晴算了一筆賬，“2006年下半年，錢柜每個月的營業(yè)額都是四五百萬，那時候，基本上每天晚上的包廂數(shù)都不會低于80間，而且每個房間的平均消費(fèi)都不會低于1200元�！敝灰�包廂數(shù)超過了80間房，店里的工作人員就會忙得連吃飯的時間都沒有，“基本上都是輪流吃飯、跟打仗一樣。”

　　覃晴坦言，那個時候是錢柜最為風(fēng)光的時候，“我們店還是所有來長沙的明星的首選，像古巨基、容祖兒、周杰倫都來過，快樂家族也很喜歡我們店，以前基本上一個星期來一次�！贝送�，覃晴也碰到過不少從外地趕來暗訪學(xué)習(xí)的人，“他們很多人都是過來實(shí)地消費(fèi)，看看我們的管理模式、裝修風(fēng)格，會把我們的餐飲都嘗一遍，偶爾還會向我們打聽一些事情�！�

　　然而這樣的好運(yùn)一直持續(xù)到2008年上半年，錢柜開始出現(xiàn)疲軟狀態(tài)，“每月的營業(yè)額下滑到210萬到300萬之間，到了2009年、2010年后，每個月的營業(yè)額就只能持平了�！瘪�晴說，店里每個月的成本不小，至少營業(yè)額要沖過160萬才能平本。而2011年之后，錢柜開始出現(xiàn)虧損，即使2013年被廣州一家娛樂公司接手后，短暫經(jīng)營了一段時間，仍舊處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。今年5月，錢柜正式停業(yè)。

　　管理未能與時俱進(jìn)，難吸引年輕客源

　　錢柜的退出，并非是長沙市場獨(dú)有的現(xiàn)象�！安粌H長沙，錢柜在其他一些省會城市的店面也被撤回，這或許是他們的一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移”，長沙市酒吧KTV商會會長富剛告訴記者。

　　“企業(yè)高層內(nèi)部爭斗嚴(yán)重，導(dǎo)致了不少股東出走，另尋合作伙伴開辟新的娛樂產(chǎn)業(yè)。”覃晴透露，錢柜作為全國連鎖KTV企業(yè)，公司有一整套的規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，但不知道從什么時候起，原本設(shè)在上海的錢柜大學(xué)被撤掉，多家直營店也被陸續(xù)撤除，“原本還計(jì)劃要在長沙再開一個青春店的，針對的是年輕群體，雖然有籌劃，但因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的內(nèi)部爭斗就不了了之了�！�

　　在李剛看來，錢柜的退出或許是企業(yè)內(nèi)部做出的調(diào)整，“這么老的品牌不可能會真的消失，只是說他們可能放棄了某些城市的經(jīng)營”。但相對的，他也并不否認(rèn)，錢柜并不與時俱進(jìn)的態(tài)度是導(dǎo)致錢柜退出的原因之一，“年輕人已成為KTV的主力消費(fèi)人群，他們喜歡的是時尚、潮流的裝修風(fēng)格，而錢柜卻沒有做出改變，仍舊堅(jiān)持大手筆的風(fēng)格，所以成本回收會很慢�！�

　　一直以來，富麗堂皇的裝修風(fēng)格決定了錢柜的目標(biāo)受眾群，“我們一直針對的是中高檔的消費(fèi)群體，一些企業(yè)、機(jī)關(guān)單位、明星群體等”，覃晴稱，這樣的裝修風(fēng)格在當(dāng)時是受歡迎的，但現(xiàn)在明顯跟不上年輕人的潮流。

　　“很多人看了裝修風(fēng)格后就覺得太貴，所以年輕人不愿意來玩，然后消費(fèi)模式也沒有改變，還是走中高檔水平，就損失了很多年輕的客源”。覃晴說。

　　[行業(yè)市場]　量販?zhǔn)終TV大幅增加，競爭加劇

　　除了自身原因，也有不少外部的因素�！靶碌恼�策下來后，機(jī)關(guān)單位的客源減少也是原因之一”，覃晴說。

　　從長沙整個KTV市場來看，錢柜并不是近期長沙關(guān)掉的唯一一家大型KTV。有媒體報(bào)道，自去年以來，長沙已有多家KTV關(guān)門歇業(yè)，特別是高端KTV。

　　長沙曾經(jīng)最豪華的KTV夜明星在去年下半年轉(zhuǎn)型量販?zhǔn)終TV樂點(diǎn)后，生意依然慘淡，已于今年6月關(guān)門。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，目前長沙高端KTV整體營業(yè)額都在大幅下滑，一般的下滑幅度在百分之三四十左右，多的下滑超過50%。而高端KTV行業(yè)的整體低迷與目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不無關(guān)系。業(yè)內(nèi)人士坦言，在政策的限制下，宴請、團(tuán)體的高端消費(fèi)大幅減少。

　　與此同時，整個行業(yè)消費(fèi)趨勢開始向大眾化轉(zhuǎn)變，大批量販?zhǔn)終TV的出現(xiàn)，瓜分了客源。覃晴說，錢柜所在的芙蓉中路上，僅半年時間就新開了5家KTV，“可供選擇的地方實(shí)在太多了。”而據(jù)富剛提供的數(shù)據(jù)，2012年長沙量販?zhǔn)終TV數(shù)量在150家左右，今年已達(dá)到250家左右�！�2012年和2013年是增長最為迅速的兩年，基本上每個月都會有2到3家新店開業(yè)。雖然有很多家因?yàn)榻?jīng)營不善而關(guān)閉，但開的更多，所以量販?zhǔn)終TV是大幅增加的。”

　　[企業(yè)突圍]　自身特色和與消費(fèi)者互動不可缺少

　　“此消彼長，都是再正常不過的事情，這就是一個優(yōu)勝劣汰的過程”。在富剛看來，KTV的消亡與出現(xiàn)就像餐飲業(yè)，總有舊店關(guān)門，也總有新店開張。“總會有人不斷地投入這個行業(yè)，因?yàn)閺耐獗韥砜�，投入的成本不是很大，還有現(xiàn)金流，但實(shí)際上卻沒那么簡單，包括整個市場的定位、營銷的方法手段等�！�

　　富剛表示，到了今年，長沙KTV增長的情況明顯放緩不少。盡管整個市場并未到達(dá)飽和的狀態(tài)，但市面上的KTV卻出現(xiàn)了生存艱難的狀況�！皩τ陂L沙這樣一個中型的城市來說，具備規(guī)模的量販?zhǔn)終TV數(shù)量還是有點(diǎn)偏多，再加上KTV消費(fèi)水平的降低，生存就愈加艱難。”

　　與他持相同意見的還有溫莎KTV湖南區(qū)域總經(jīng)理胡榮立，“盡管來KTV消費(fèi)的群體相比以往增加了不少，但因?yàn)镵TV的數(shù)量在不斷增加，所以盈利空間在不斷減少�！�

　　胡榮立表示，長沙市酒吧KTV商會曾經(jīng)做過調(diào)查，“去年一年，酒吧的營收下降了30%到40%，而KTV的營收也下降了20%到30%”。這一數(shù)據(jù)得到了富剛的肯定，“對于老品牌的KTV來說，下滑的速度相比以往基本都在30%以上。有些小規(guī)模的就直接關(guān)門，只有大型的規(guī)范的量販?zhǔn)終TV才會通過控制成本等一些手段達(dá)到維持平衡的狀態(tài)”。

　　2006年前后，好樂迪、錢柜、溫莎三家外來連鎖KTV搶占長沙市場，如今則是本土品牌如樂點(diǎn)（芙蓉中路摩天輪旁）、新麥客、弗洛等占據(jù)強(qiáng)勢地位。

　　“未來受歡迎的KTV應(yīng)該是更具特色與互動性的。比如像樂點(diǎn)這樣注重與消費(fèi)者互動的，都會成為一種潮流，手機(jī)端、客戶端、微博、微信、新媒體運(yùn)用得好的一些KTV會冒得比較快，也會更受大眾歡迎�！�

　　作為唯一仍舊堅(jiān)挺的外來品牌，溫莎也摸索出自己的一套應(yīng)變規(guī)律�！皬膬�(nèi)部因素來說，公司高層領(lǐng)導(dǎo)對于市場的整體把控以及在硬件上的舍得投入、服務(wù)管理上的規(guī)范要求，都是溫莎得以在長沙市場存活并維持不錯態(tài)勢的原因�！�