長(zhǎng)沙芙蓉中路與營(yíng)盤(pán)東路的交界處，“錢(qián)柜KTV”的招牌已被取下，這個(gè)長(zhǎng)沙KTV行業(yè)的龍頭老大，已于今年5月關(guān)門(mén)停業(yè)。

　　作為第二家進(jìn)駐長(zhǎng)沙市場(chǎng)的全國(guó)連鎖KTV，“錢(qián)柜的裝修、餐飲和服務(wù)理念都是后來(lái)一些KTV學(xué)習(xí)的對(duì)象，”長(zhǎng)沙新麥客KTV總經(jīng)理李剛說(shuō)。

　　但錢(qián)柜的“消失”，卻未在行業(yè)和消費(fèi)者中激起太多波瀾。

　　據(jù)長(zhǎng)沙市酒吧KTV商會(huì)會(huì)長(zhǎng)富剛提供的數(shù)據(jù)，2014年長(zhǎng)沙市量販?zhǔn)終TV數(shù)量已達(dá)到250家左右。在本土KTV以潮流裝修和互動(dòng)等特色吸引年輕人的當(dāng)下，未能與時(shí)俱進(jìn)的錢(qián)柜的黯淡退出似乎已是理所當(dāng)然�！　�

　　從月?tīng)I(yíng)業(yè)額500萬(wàn)到虧損關(guān)門(mén)

　　從2006年7月開(kāi)業(yè)，到今年5月停業(yè)，覃晴已經(jīng)在錢(qián)柜工作了8年。談及以往的輝煌，覃晴難掩驕傲，“長(zhǎng)沙錢(qián)柜最輝煌的時(shí)間是2006年到2008年間，店里總共133間房，如果不提前預(yù)訂，根本訂不到房，尤其是晚上的黃金時(shí)段�！�

　　因?yàn)楦邫n的裝修、自助餐飲以及貼心的管理服務(wù)，讓錢(qián)柜一下就成為了星城的寵兒。覃晴算了一筆賬，“2006年下半年，錢(qián)柜每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額都是四五百萬(wàn)，那時(shí)候，基本上每天晚上的包廂數(shù)都不會(huì)低于80間，而且每個(gè)房間的平均消費(fèi)都不會(huì)低于1200元�！敝灰�包廂數(shù)超過(guò)了80間房，店里的工作人員就會(huì)忙得連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有，“基本上都是輪流吃飯、跟打仗一樣。”

　　覃晴坦言，那個(gè)時(shí)候是錢(qián)柜最為風(fēng)光的時(shí)候，“我們店還是所有來(lái)長(zhǎng)沙的明星的首選，像古巨基、容祖兒、周杰倫都來(lái)過(guò)，快樂(lè)家族也很喜歡我們店，以前基本上一個(gè)星期來(lái)一次。”此外，覃晴也碰到過(guò)不少?gòu)耐獾刳s來(lái)暗訪學(xué)習(xí)的人，“他們很多人都是過(guò)來(lái)實(shí)地消費(fèi)，看看我們的管理模式、裝修風(fēng)格，會(huì)把我們的餐飲都嘗一遍，偶爾還會(huì)向我們打聽(tīng)一些事情。”

　　然而這樣的好運(yùn)一直持續(xù)到2008年上半年，錢(qián)柜開(kāi)始出現(xiàn)疲軟狀態(tài)，“每月的營(yíng)業(yè)額下滑到210萬(wàn)到300萬(wàn)之間，到了2009年、2010年后，每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額就只能持平了。”覃晴說(shuō)，店里每個(gè)月的成本不小，至少營(yíng)業(yè)額要沖過(guò)160萬(wàn)才能平本。而2011年之后，錢(qián)柜開(kāi)始出現(xiàn)虧損，即使2013年被廣州一家?jiàn)蕵?lè)公司接手后，短暫經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間，仍舊處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。今年5月，錢(qián)柜正式停業(yè)。

　　管理未能與時(shí)俱進(jìn)，難吸引年輕客源

　　錢(qián)柜的退出，并非是長(zhǎng)沙市場(chǎng)獨(dú)有的現(xiàn)象。“不僅長(zhǎng)沙，錢(qián)柜在其他一些省會(huì)城市的店面也被撤回，這或許是他們的一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移”，長(zhǎng)沙市酒吧KTV商會(huì)會(huì)長(zhǎng)富剛告訴記者。

　　“企業(yè)高層內(nèi)部爭(zhēng)斗嚴(yán)重，導(dǎo)致了不少股東出走，另尋合作伙伴開(kāi)辟新的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)�！瘪�晴透露，錢(qián)柜作為全國(guó)連鎖KTV企業(yè)，公司有一整套的規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，但不知道從什么時(shí)候起，原本設(shè)在上海的錢(qián)柜大學(xué)被撤掉，多家直營(yíng)店也被陸續(xù)撤除，“原本還計(jì)劃要在長(zhǎng)沙再開(kāi)一個(gè)青春店的，針對(duì)的是年輕群體，雖然有籌劃，但因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的內(nèi)部爭(zhēng)斗就不了了之了。”

　　在李剛看來(lái)，錢(qián)柜的退出或許是企業(yè)內(nèi)部做出的調(diào)整，“這么老的品牌不可能會(huì)真的消失，只是說(shuō)他們可能放棄了某些城市的經(jīng)營(yíng)”。但相對(duì)的，他也并不否認(rèn)，錢(qián)柜并不與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度是導(dǎo)致錢(qián)柜退出的原因之一，“年輕人已成為KTV的主力消費(fèi)人群，他們喜歡的是時(shí)尚、潮流的裝修風(fēng)格，而錢(qián)柜卻沒(méi)有做出改變，仍舊堅(jiān)持大手筆的風(fēng)格，所以成本回收會(huì)很慢�！�

　　一直以來(lái)，富麗堂皇的裝修風(fēng)格決定了錢(qián)柜的目標(biāo)受眾群，“我們一直針對(duì)的是中高檔的消費(fèi)群體，一些企業(yè)、機(jī)關(guān)單位、明星群體等”，覃晴稱，這樣的裝修風(fēng)格在當(dāng)時(shí)是受歡迎的，但現(xiàn)在明顯跟不上年輕人的潮流。

　　“很多人看了裝修風(fēng)格后就覺(jué)得太貴，所以年輕人不愿意來(lái)玩，然后消費(fèi)模式也沒(méi)有改變，還是走中高檔水平，就損失了很多年輕的客源”。覃晴說(shuō)。

　　[行業(yè)市場(chǎng)]　量販?zhǔn)終TV大幅增加，競(jìng)爭(zhēng)加劇

　　除了自身原因，也有不少外部的因素�！靶碌恼�策下來(lái)后，機(jī)關(guān)單位的客源減少也是原因之一”，覃晴說(shuō)。

　　從長(zhǎng)沙整個(gè)KTV市場(chǎng)來(lái)看，錢(qián)柜并不是近期長(zhǎng)沙關(guān)掉的唯一一家大型KTV。有媒體報(bào)道，自去年以來(lái)，長(zhǎng)沙已有多家KTV關(guān)門(mén)歇業(yè)，特別是高端KTV。

　　長(zhǎng)沙曾經(jīng)最豪華的KTV夜明星在去年下半年轉(zhuǎn)型量販?zhǔn)終TV樂(lè)點(diǎn)后，生意依然慘淡，已于今年6月關(guān)門(mén)。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，目前長(zhǎng)沙高端KTV整體營(yíng)業(yè)額都在大幅下滑，一般的下滑幅度在百分之三四十左右，多的下滑超過(guò)50%。而高端KTV行業(yè)的整體低迷與目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不無(wú)關(guān)系。業(yè)內(nèi)人士坦言，在政策的限制下，宴請(qǐng)、團(tuán)體的高端消費(fèi)大幅減少。

　　與此同時(shí)，整個(gè)行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)開(kāi)始向大眾化轉(zhuǎn)變，大批量販?zhǔn)終TV的出現(xiàn)，瓜分了客源。覃晴說(shuō)，錢(qián)柜所在的芙蓉中路上，僅半年時(shí)間就新開(kāi)了5家KTV，“可供選擇的地方實(shí)在太多了�！倍鴵�(jù)富剛提供的數(shù)據(jù)，2012年長(zhǎng)沙量販?zhǔn)終TV數(shù)量在150家左右，今年已達(dá)到250家左右�！�2012年和2013年是增長(zhǎng)最為迅速的兩年，基本上每個(gè)月都會(huì)有2到3家新店開(kāi)業(yè)。雖然有很多家因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善而關(guān)閉，但開(kāi)的更多，所以量販?zhǔn)終TV是大幅增加的�！�

　　[企業(yè)突圍]　自身特色和與消費(fèi)者互動(dòng)不可缺少

　　“此消彼長(zhǎng)，都是再正常不過(guò)的事情，這就是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程”。在富剛看來(lái)，KTV的消亡與出現(xiàn)就像餐飲業(yè)，總有舊店關(guān)門(mén)，也總有新店開(kāi)張�！翱倳�(huì)有人不斷地投入這個(gè)行業(yè)，因?yàn)閺耐獗韥?lái)看，投入的成本不是很大，還有現(xiàn)金流，但實(shí)際上卻沒(méi)那么簡(jiǎn)單，包括整個(gè)市場(chǎng)的定位、營(yíng)銷的方法手段等�！�

　　富剛表示，到了今年，長(zhǎng)沙KTV增長(zhǎng)的情況明顯放緩不少。盡管整個(gè)市場(chǎng)并未到達(dá)飽和的狀態(tài)，但市面上的KTV卻出現(xiàn)了生存艱難的狀況�！皩�(duì)于長(zhǎng)沙這樣一個(gè)中型的城市來(lái)說(shuō)，具備規(guī)模的量販?zhǔn)終TV數(shù)量還是有點(diǎn)偏多，再加上KTV消費(fèi)水平的降低，生存就愈加艱難�！�

　　與他持相同意見(jiàn)的還有溫莎KTV湖南區(qū)域總經(jīng)理胡榮立，“盡管來(lái)KTV消費(fèi)的群體相比以往增加了不少，但因?yàn)镵TV的數(shù)量在不斷增加，所以盈利空間在不斷減少。”

　　胡榮立表示，長(zhǎng)沙市酒吧KTV商會(huì)曾經(jīng)做過(guò)調(diào)查，“去年一年，酒吧的營(yíng)收下降了30%到40%，而KTV的營(yíng)收也下降了20%到30%”。這一數(shù)據(jù)得到了富剛的肯定，“對(duì)于老品牌的KTV來(lái)說(shuō)，下滑的速度相比以往基本都在30%以上。有些小規(guī)模的就直接關(guān)門(mén)，只有大型的規(guī)范的量販?zhǔn)終TV才會(huì)通過(guò)控制成本等一些手段達(dá)到維持平衡的狀態(tài)”。

　　2006年前后，好樂(lè)迪、錢(qián)柜、溫莎三家外來(lái)連鎖KTV搶占長(zhǎng)沙市場(chǎng)，如今則是本土品牌如樂(lè)點(diǎn)（芙蓉中路摩天輪旁）、新麥客、弗洛等占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位。

　　“未來(lái)受歡迎的KTV應(yīng)該是更具特色與互動(dòng)性的。比如像樂(lè)點(diǎn)這樣注重與消費(fèi)者互動(dòng)的，都會(huì)成為一種潮流，手機(jī)端、客戶端、微博、微信、新媒體運(yùn)用得好的一些KTV會(huì)冒得比較快，也會(huì)更受大眾歡迎�！�

　　作為唯一仍舊堅(jiān)挺的外來(lái)品牌，溫莎也摸索出自己的一套應(yīng)變規(guī)律�！皬膬�(nèi)部因素來(lái)說(shuō)，公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于市場(chǎng)的整體把控以及在硬件上的舍得投入、服務(wù)管理上的規(guī)范要求，都是溫莎得以在長(zhǎng)沙市場(chǎng)存活并維持不錯(cuò)態(tài)勢(shì)的原因。”