10月20日晚，家住河西湖南師大新華村的李先生在廁所撿手機時，手臂被卡在了便池內(nèi)，家人澆油、抹洗潔精……嘗試多種方式未能助其脫困。之后，家人向消防求助，消防官兵花了90分鐘，將其救出。21日上午，李先生母親熊女士多次致電瀟湘晨報，稱消防官兵連水都沒喝一口，走時還帶走了垃圾，希望能報道表揚。

熊女士說，20日晚上7點，上初中的孫女上廁所時不慎將手機掉入大便池坑洞內(nèi)。兒子蹲下去撿，發(fā)現(xiàn)手臂被卡住了，抽不出來。熊女士先后嘗試了很多辦法，甚至用食用油和洗潔精潤滑，但怎么也抽不出來，“他(李先生)一米七八的個子，臉都憋白了”。

情急之下，熊女士撥打了119，岳麓區(qū)麓山門消防中隊的胡旭等人前往救援。熊女士回憶，整個救援過程持續(xù)了90多分鐘，5個消防小伙連水都沒喝一口，臨走時她給的蘋果，小伙子們也沒有收，還帶走了破拆大便器產(chǎn)生的碎片。