市民反映

　　12月13日下午兩點(diǎn)多，有自稱燃?xì)夤�司的人上門檢修。結(jié)果更換完管子后，我才發(fā)現(xiàn)這個(gè)人開具的發(fā)票上根本不是新奧燃?xì)�，更換的管子也有問題。

　　記者調(diào)查

　　劉女士家住在開福區(qū)香樟雅郡。她回憶說，12月13日下午兩點(diǎn)多，一個(gè)自稱是“燃?xì)鈾z修”的年輕男子敲開了她家的門�？茨凶佑执┲�藍(lán)色的工裝服，掛著工作證，背著工具包，劉女士和家人就同意了。

　　男子在廚房的燃?xì)獗硖帣z查了一會兒，跟劉女士說目前正在搞一個(gè)全市的安全檢查行動(dòng)，提出劉女士家里的燃?xì)夤艿朗悄z管，建議換成金屬的。

　　“價(jià)格是58塊錢一米，換的那一截管子并不長，才六七十塊錢�！眲⑴�士說，男子換管子的時(shí)候她才發(fā)現(xiàn)換的管子根本就不是金屬的。她提出疑問，男子說“這個(gè)比金屬的更好”。換完管子之后，劉女士覺得有煤氣味，男子用他的儀器檢測了一下，說沒事然后就離開了。

　　到了下午5點(diǎn)半，劉女士的家人陸續(xù)發(fā)現(xiàn)家里能聞到一股煤氣味，“廚房、廁所，甚至是在臥室都能聞到�！眲⑴�士不放心，撥打了95158服務(wù)熱線，新奧燃?xì)夤ぷ魅藛T趕到了她家中，通過儀器檢測發(fā)現(xiàn)管道有兩處地方漏氣，趕緊進(jìn)行了搶修。

　　劉女士后來讓新奧的工作人員看了更換的管子和收據(jù)，原來之前的男子并不是新奧燃?xì)獾墓ぷ魅藛T。

　　如何識別正牌

　　1.不管是工作人員主動(dòng)上門檢修，還是用戶自己報(bào)單，工作人員上門之前都會先推送一條短信，告知上門服務(wù)的員工姓名和時(shí)間。

　　2.工作人員上門服務(wù)統(tǒng)一身穿黃色上衣、藍(lán)色褲子的工裝，并且會把工號牌放置在左邊胸口的口袋里，工號牌上的信息都可以通過撥打95158核實(shí)。