去年年底,長沙的劉女士曾向我們都市晚間發(fā)來求助,她花四十幾萬買來的奧迪Q5,在開了兩年之后,車內(nèi)竟依舊充滿濃濃的臭氣。由于不忍自己幾十萬購置的豪車變成擺設(shè),劉女士將車送往專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),可檢測(cè)結(jié)果卻顯示,這臺(tái)奧迪Q5的甲醛含量,竟然超過室內(nèi)甲醛含量標(biāo)準(zhǔn)的兩倍之多。而最近,我們欄目又接到不少奧迪車主的投訴,他們都表示自己買到了奧迪的“臭味汽車”。
去年11月,劉女士這臺(tái)售價(jià)四十多萬的奧迪Q5,儼然成為了家中的擺設(shè)。只要一上車,呆不了十分鐘車內(nèi)乘客就會(huì)感到不適。而擔(dān)心車內(nèi)臭氣可能會(huì)給家人身體造成影響,劉女士將車送往了權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
檢測(cè)結(jié)果顯示,車內(nèi)甲醛含量超過現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)兩倍之多,隨后劉女士帶著檢測(cè)結(jié)果找到4S店,可4S店負(fù)責(zé)人卻是這么說的。
在經(jīng)過與奧迪公司總部長時(shí)間的協(xié)商之后,長沙恒信奧迪4S店最終決定,將這臺(tái)奧迪Q5內(nèi)的隔音棉全部更換。劉女士表示,當(dāng)隔音棉從車內(nèi)拆下時(shí),整個(gè)修理廠都被熏臭了。
經(jīng)歷了數(shù)個(gè)月的維權(quán),劉女士愛車的臭氣終于有所緩解。但有著同樣遭遇的,并不止劉女士一人。比如這位長沙的羅先生,他前年購置的奧迪A4L,也同樣充滿臭氣。
無獨(dú)有偶,長沙的李先生和袁女士2014年在開福區(qū)華運(yùn)通奧迪4S店分別購買了一輛奧迪Q5和一輛奧迪A4。兩年多時(shí)間,這兩位車主一直被車內(nèi)存在的濃烈異味困擾,不管是更換車內(nèi)的隔音棉,還是使用車載空氣凈化器,似乎都沒有起到很大作用。一起來看看這兩位車主的遭遇。
關(guān)于奧迪車存在異味的消費(fèi)者投訴屢見不鮮。那么,車主們的權(quán)益應(yīng)該如何維護(hù)?對(duì)于自己銷售出去的產(chǎn)品,奧迪4S店是否應(yīng)該查清楚車內(nèi)異味的來源,給車主們一個(gè)交待呢?
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