長(zhǎng)沙消費(fèi)者李先生花了14萬(wàn)在紅星美凱龍商場(chǎng)的映日家居買了一整套紅木家具，如今三年過(guò)去了，家具沒(méi)收到，想要索回貨款，被賣方和市場(chǎng)方踢皮球。

　　記者搜索發(fā)現(xiàn)，全國(guó)范圍內(nèi)，映日家居與相應(yīng)市場(chǎng)方因?yàn)樨浳镂茨芗皶r(shí)交付，數(shù)次被消費(fèi)者告上法庭。

　　4月11日，長(zhǎng)沙市民李先生稱，2014年他在長(zhǎng)沙紅星美凱龍商場(chǎng)的映日家居店，花14萬(wàn)元購(gòu)買了一整套紅木家具。如今三年過(guò)去，他面臨著“錢貨兩空”的尷尬局面。

　　他想找市場(chǎng)方先行賠付，對(duì)方以消費(fèi)者將貨款支付給家居店為由拒絕；找映日家居索賠，對(duì)方以市場(chǎng)方用“先行賠付”的名義扣押了他們的貨物，要李先生找商場(chǎng)。這讓李先生覺(jué)得自己成了“冤大頭”。對(duì)于李先生的遭遇，律師認(rèn)為，賣家應(yīng)退還消費(fèi)者貨款和支付違約金，商場(chǎng)作為監(jiān)管方也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　花14萬(wàn)元買家具，合同簽兩份貨都沒(méi)到

　　2014年6月，李先生在長(zhǎng)沙紅星美凱龍賀龍店的莆田映日家居店，決定購(gòu)買一整套紅木家具共計(jì)14萬(wàn)多元。當(dāng)年6月28日他與莆田映日家居有限公司簽訂了買賣合同，并通過(guò)POS機(jī)一次性支付了貨款。

　　該份家具買賣合同約定，交貨時(shí)間為貨款到賣方后的3到5個(gè)月，如未及時(shí)交貨，賣方應(yīng)支付15%的違約金。李先生說(shuō)，這之后，他多次催促映日家居店交貨，但是對(duì)方總是以“家具供不應(yīng)求”為由拖延交貨時(shí)間。

　　李先生稱，直至合同約定的時(shí)間到期，對(duì)方還是未能全部交貨，只能交付一小部分家具，這被李先生拒絕。李先生開始向?qū)Ψ缴暾?qǐng)退款，按照合同約定，退款應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)打到他的賬戶，但是時(shí)間到后款項(xiàng)依舊沒(méi)到賬。

　　2015年12月，在與對(duì)方反復(fù)溝通后，李先生決定換一套等值家具，并重新簽訂了合同。此時(shí)紅星美凱龍賀龍店已關(guān)閉，映日家居店的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)改在了紅星美凱龍韶山商場(chǎng)內(nèi)。但映日家居依舊沒(méi)能按照合同約定交貨。

　　2016年9月，李先生再次到紅星美凱龍韶山商場(chǎng)了解情況，了解到映日家居店因多次不能及時(shí)交付家具，其門店已被紅星美凱龍關(guān)閉。

　　賣家與商場(chǎng)均拒絕賠款

　　李先生說(shuō)，之后他再次找到映日家居店的負(fù)責(zé)人，對(duì)方稱他們正在與紅星美凱龍方面打官司，店面也被關(guān)閉，無(wú)法交貨和賠償。

　　李先生隨后也找到了紅星美凱龍方面，要求對(duì)方按照該公司規(guī)定，啟動(dòng)“先行賠付”程序，先行墊付他的貨款。“當(dāng)時(shí)他們已經(jīng)同意了，也交了材料。”但李先生沒(méi)想到的是，先行賠付的程序雖然經(jīng)過(guò)紅星美凱龍商場(chǎng)總經(jīng)理的同意，在反饋給總部時(shí)被拒絕。

　　4月11日，紅星美凱龍韶山商場(chǎng)副總經(jīng)理閻慶稱，他們商場(chǎng)確實(shí)有“先行賠付”政策，但前提是按照商場(chǎng)的程序購(gòu)買的商品。李先生付款給了映日家居門店，并未付款給商場(chǎng)，因此總部在收到“先行賠付”申請(qǐng)后駁回，他建議李先生通過(guò)法律途徑來(lái)解決此事。

　　“如果法院認(rèn)為我們有連帶責(zé)任，我們就進(jìn)行賠付�！遍悜c稱，他們確實(shí)已經(jīng)起訴了映日家居，并在之前將映日家居門店關(guān)閉。

　　之前李先生購(gòu)買家具所在的映日家居門店一位肖姓負(fù)責(zé)人稱，映日家居目前出現(xiàn)了資金問(wèn)題，市場(chǎng)情況也不好，長(zhǎng)沙所有門店已經(jīng)關(guān)閉。之前李先生的貨物確實(shí)出現(xiàn)了延時(shí)交付的情況，但莆田映日家居有限公司是連天紅（福建）家具有限公司的營(yíng)銷分公司，具體事宜需要咨詢連天紅公司總部客服。

　　記者致電連天紅公司客服，一客服人員表示，紅星美凱龍方面以“要進(jìn)行先行賠付”為由扣押了該公司產(chǎn)品，目前雙方正在處于訴訟階段，消費(fèi)者要退款只能找商場(chǎng)。

　　“現(xiàn)在兩邊都不愿意付錢，我成了徹底的‘冤大頭’�！崩钕壬�說(shuō)，他作為消費(fèi)者，也根本無(wú)法辨別究竟是支付給商場(chǎng)還是支付給賣家。

　　案例

　　消費(fèi)者打贏類似維權(quán)官司

　　記者查詢中國(guó)裁判網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在全國(guó)各地就已有多位消費(fèi)者因?yàn)橛橙占揖拥募揖呶茨芗皶r(shí)交付，將映日家居和其門店所在商場(chǎng)告上了法庭。

　　例如，2016年8月，內(nèi)蒙古呼和浩特市市民段某某因購(gòu)買的家具未及時(shí)到貨，也未收到退款，將包頭紅星美凱龍家居生活廣場(chǎng)有限責(zé)任公司、莆田市映日家居有限公司一同告上法庭。根據(jù)二審判決，法院判定兩被告共同返還段某某貨款1107656元，支付違約金166148.4元。

　　律師

　　商場(chǎng)與賣家的糾紛與消費(fèi)者無(wú)關(guān)

　　湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明認(rèn)為，李先生與莆田映日家居簽訂了買賣合同，賣家未能及時(shí)交貨，理應(yīng)退款和支付違約金。同時(shí)，消費(fèi)者是出于對(duì)商場(chǎng)的信任進(jìn)入商場(chǎng)消費(fèi)，商場(chǎng)對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)的店鋪也有管理責(zé)任，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　“消費(fèi)者是無(wú)辜的，商場(chǎng)和賣家之間的糾紛與他沒(méi)有關(guān)系�！眲⒚髡f(shuō)。