長沙公安推出10項便民利民措施，涉及身份證、駕駛證、消防等業(yè)務(wù)

　　申領(lǐng)號牌 預(yù)約辦證 繳納罰款 一個APP全搞定

“長沙警民通”APP首頁，可看到“辦事大廳”“居住證申領(lǐng)”等眾多功能選項。這個APP首批上線145項辦事業(yè)務(wù)，其中可直接在網(wǎng)上辦理的有39項。

制圖/王斌

　　市民通過手機APP既可以網(wǎng)上預(yù)約辦理因私護(hù)照、港澳通行證等，還能網(wǎng)上報警、申領(lǐng)居住證、查詢交通違法并繳納罰款；全國所有省區(qū)市異地居民身份證業(yè)務(wù)均可在長沙就近辦理；全市公安人口與出入境接待大廳推廣母嬰室，提供免費復(fù)印……昨日，長沙市公安局召開新聞發(fā)布會，宣布推行10項便民利民措施，涉及身份證、駕駛證、消防等多方面業(yè)務(wù)。

　　更高效

　　“長沙警民通”首批上線145項辦事業(yè)務(wù)

　　昨日推出的便民利民措施中，第一項是試行“長沙警民通”APP。據(jù)介紹，該APP是長沙市公安局網(wǎng)上公安局的移動版本，全面承載網(wǎng)上公安局服務(wù)功能，市民可在手機應(yīng)用市場下載。

　　“這個APP首批上線145項辦事業(yè)務(wù)，其中可直接在網(wǎng)上辦理的有39項，預(yù)約類和查詢類各53項�！遍L沙市公安局警務(wù)督察支隊民警劉益民介紹，“長沙警民通”可依托微信、支付寶支付和快遞功能，讓市民直接辦理機動車、駕駛證業(yè)務(wù)。同時，市民可借此預(yù)約出入境、身份證、戶籍等業(yè)務(wù)，按系統(tǒng)提示攜帶相關(guān)資料，在預(yù)約時間內(nèi)到窗口辦結(jié)。此外，市民還可通過此APP報警、投訴。

　　昨日，記者在應(yīng)用市場中搜索“長沙警民通”并下載，打開APP首頁，就可看到“局長信箱”“辦事大廳”“居住證申領(lǐng)”“問題解答”“出行易”“違章查繳”“網(wǎng)上報警”等眾多功能選項。

　　記者輸入身份證號、姓名等信息進(jìn)行用戶注冊后，打開“辦事大廳”一欄，可看到機動車、駕駛證、戶籍、出國因私普通護(hù)照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證、境外人員、身份證、治安、監(jiān)所、網(wǎng)安、內(nèi)保等12項業(yè)務(wù)類型。每一類型打開后又有各類詳細(xì)業(yè)務(wù)，有的是可以在APP上直接辦理的，比如申領(lǐng)臨時號牌等；有的是可以預(yù)約或查詢的，如預(yù)約辦理港澳通行證等。在“出行易”選項中，可以直接查看實時路況地圖和城區(qū)重要路段的最新路面監(jiān)控照片。在“違章查繳”選項中，可直接添加車輛信息查詢違法情況及一鍵繳費。劉益民提醒：“在這個APP里，交通違法查詢僅限長沙牌照車輛，繳納罰款也僅限長沙牌照車輛在長沙本地的交通違法處理�！�

　　更快捷

　　網(wǎng)上預(yù)約，可享受優(yōu)先通道辦理

　　在人口與出入境業(yè)務(wù)方面，相比以往小范圍的網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，從昨日開始，長沙警方在市公安局人口與出入境接待大廳、市政務(wù)中心、各區(qū)縣市公安局接待大廳、全市各派出所全面推行預(yù)約服務(wù)機制。申請人可通過長沙市公安局網(wǎng)上公安局、“長沙警民通”APP、“長沙公安”微信公眾號、支付寶長沙城市服務(wù)等方式，選擇最近的辦理點和最合適的辦理時段進(jìn)行預(yù)約。

　　比如，對辦理居民身份證的，長沙戶籍居民可預(yù)約到就近的市公安局人口與出入境接待大廳、市政務(wù)中心、各區(qū)縣市公安局人口與出入境接待大廳和派出所窗口辦理。在長沙務(wù)工、經(jīng)商、居住、工作、學(xué)習(xí)和生活的非長沙戶籍居民，可預(yù)約到就近的市公安局人口與出入境接待大廳、市政務(wù)中心和各區(qū)縣市公安局人口與出入境接待大廳辦理。群眾辦理因私護(hù)照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證，外國人辦理簽證、居留許可和港澳臺居民辦理證件，均可進(jìn)行預(yù)約。

　　“預(yù)約者在預(yù)約時段內(nèi)去辦理業(yè)務(wù)，可享受優(yōu)先通道辦理�！遍L沙市公安局人口與出入境管理支隊支隊長劉輝介紹，預(yù)約辦理可減少排隊時間，更加快捷。

　　更便利

　　全國異地身份證在長沙均可就近辦

　　在此次推出便民利民措施后，異地居民在長沙補換領(lǐng)身份證更加方便了。

　　據(jù)介紹，長沙公安部門在市公安局人口與出入境接待大廳、市政務(wù)中心和各區(qū)縣市公安局人口與出入境接待大廳，設(shè)立全國異地居民身份證受理點，全面開通全國所有省區(qū)市異地居民身份證換發(fā)、補領(lǐng)工作，實現(xiàn)全國異地辦證“全覆蓋、全對接”，方便在長外地群眾就近辦理。

　　“以前有部分內(nèi)蒙古、黑龍江等地居民無法在長沙辦理，現(xiàn)在范圍擴(kuò)大了，全國居民都可以辦�！遍L沙市公安局人口與出入境管理支隊身份證制證所民警陳婷介紹，目前，長沙在各區(qū)縣市共有12個異地居民身份證受理點，不過需要提醒的是，這些受理點只能換發(fā)、補領(lǐng)異地居民身份證，首次辦理身份證的異地居民必須回原戶籍地。

　　此次推出的新舉措為來湘來長的外國人也提供了便利，其中，對持團(tuán)體L（旅游）簽證來湘的外國旅游團(tuán)隊中2人以上需在湘繼續(xù)旅游的，經(jīng)在長具有相關(guān)資質(zhì)的旅行社擬定新行程后，可提供團(tuán)體簽證分離服務(wù)。長沙公安部門簡化了在長外國人護(hù)照報失證明報批手續(xù)，由原來的3個工作日調(diào)整為當(dāng)場辦結(jié)。解決外國人在辦理報失證明期間無證件使用的實際問題，為當(dāng)事人申領(lǐng)新護(hù)照提供便利。

　　更暖心

　　設(shè)母嬰室免費提供尿不濕，免費復(fù)印

　　此前，公共辦事區(qū)域的母嬰室配備及復(fù)印收費情況一度成為社會熱點話題。此次，長沙公安部門深化惠民舉措，在全市所有的公安人口與出入境接待大廳推廣母嬰室，為前來辦事的哺乳期母嬰免費提供尿不濕等嬰兒用品。此外，還為辦事群眾免費提供復(fù)印服務(wù)，設(shè)立網(wǎng)上辦事體驗區(qū)，方便群眾網(wǎng)上辦事。

　　在市公安局、各區(qū)縣市公安局接待大廳和市政務(wù)中心公安窗口，公安部門設(shè)立首問接待、服務(wù)向?qū)�，設(shè)置“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，為群眾提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，確保辦事“零障礙”。在全市公安機關(guān)各接待窗口和市政務(wù)中心，增加出國境、居民身份證、交通違法處罰等業(yè)務(wù)辦理自助服務(wù)設(shè)備，有序擴(kuò)大自助業(yè)務(wù)范圍。

　　“以前只有各接待大廳和市政務(wù)中心才有自助設(shè)備，現(xiàn)在開始向各基層派出所推廣�！标愭谜f，目前，長沙已有部分派出所引入了自助服務(wù)設(shè)備，將來會有更多派出所引入，讓群眾辦事速度快，少排隊。

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　　家里裝修

　　可免費咨詢消防設(shè)計問題

　　記者注意到，此次推出的10項便民利民措施中有3項是關(guān)于消防方面的業(yè)務(wù)。其中與廣大市民生活最為貼近的是，根據(jù)公民個人申請，消防部門將義務(wù)對公民的住宅裝修消防設(shè)計咨詢進(jìn)行答復(fù)和指導(dǎo)。

　　“市民如果對自己家中與消防安全相關(guān)的電路設(shè)計、裝修材料等有疑問的，可以進(jìn)行咨詢�！遍L沙市公安消防支隊法制科科長李穎珍介紹，市民可直接攜帶自家的設(shè)計圖紙前往轄區(qū)消防隊咨詢，也可撥打轄區(qū)消防隊電話咨詢。除對個人提供指導(dǎo)，消防部門還將幫助重大火災(zāi)隱患單位分析、論證火災(zāi)隱患整治難點和技術(shù)問題，研究制定整改方案和消防安全保障措施。

　　李穎珍介紹，全市消防隊（站）將面向社會開放，增設(shè)消防安全宣傳展板和撲救初起火災(zāi)等互動體驗項目。凡機關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位員工、社區(qū)居民和學(xué)校師生等，可有組織地申請在雙休日到市公安消防支隊消防教育展館或轄區(qū)消防隊（站）免費參觀體驗。