長(zhǎng)沙的吳先生，最近看上了一臺(tái)東風(fēng)本田牌的小汽車，準(zhǔn)備全款買入�？墒撬�一連走訪了多家東風(fēng)本田的4S店，卻買不到自己心儀的小車，這有錢怎么還會(huì)有買不到車的道理呢？ 

吳先生看中的這款東風(fēng)本田CR-V的廠家指導(dǎo)價(jià)格為20.38萬(wàn)元。原本以為在4s店內(nèi)購(gòu)買時(shí)會(huì)有優(yōu)惠。

可吳先生在汽車市場(chǎng)上轉(zhuǎn)了一圈之后告訴調(diào)查記者，買這款車不僅沒(méi)有優(yōu)惠，在長(zhǎng)沙多家東風(fēng)本田4S店的銷售人員還要吳先生在車價(jià)的基礎(chǔ)上再多加價(jià)3000塊錢購(gòu)買車內(nèi)裝飾和7000塊錢的保險(xiǎn)。

又要價(jià)錢買裝飾，又要在店內(nèi)強(qiáng)制購(gòu)買保險(xiǎn)，不加錢就延后拿車，吳先生很氣憤。吳先生恐怕要失望了，因?yàn)檫@不是長(zhǎng)沙一家4S店的情況。

長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)麓谷汽車世界的這家北京現(xiàn)代4S店，店內(nèi)銷售人員表示，想買車必須搭售保險(xiǎn)。

同樣的情況也發(fā)生在麓谷汽車世界的這家一汽大眾4S店。一汽大眾4S店銷售人員表示，店內(nèi)所有的車型都要在店內(nèi)購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，否則不賣車，并且還表示這些跟自己的業(yè)績(jī)提成有關(guān)。

上汽大眾4S店，調(diào)查記者選擇的這款全新途觀L裸車價(jià)格為27萬(wàn)，購(gòu)車時(shí)必須搭售高達(dá)8000塊錢的保險(xiǎn)，同樣是上汽大眾的熱門車型途昂則需要加價(jià)一萬(wàn)五，才能購(gòu)買該車。

而位于長(zhǎng)沙中南汽車世界的這家廣汽豐田4S店表示，不在店內(nèi)夠買商業(yè)保險(xiǎn)拿車時(shí)間將會(huì)一直滯后。

調(diào)查記者了解到，強(qiáng)制搭售商業(yè)保險(xiǎn)、強(qiáng)制搭售裝飾是目前汽車銷售行業(yè)一個(gè)不成文的規(guī)定，有的4s店雖然沒(méi)有明確表示需要花錢額外加裝飾，但是在購(gòu)車價(jià)格里面就已經(jīng)把裝飾成本計(jì)算在內(nèi)。

2017年7月1日由商務(wù)部頒發(fā)并正式實(shí)施的《汽車銷售管理辦法》中第十四條就明確規(guī)定：

長(zhǎng)沙縣商務(wù)局商貿(mào)綜合監(jiān)管中心主任胡小紅表示，市民在購(gòu)車過(guò)程中如果遇到商家的霸王條款、和不正當(dāng)銷售行為時(shí)，可以撥打

商務(wù)部門全國(guó)投訴舉報(bào)熱線

☎12312

進(jìn)行投訴舉報(bào)！

針對(duì)我們曝光的情況，長(zhǎng)沙縣行政執(zhí)法局對(duì)中南汽車世界展開(kāi)了調(diào)查�？墒菍�(duì)于之前曝光的情況，每個(gè)4S店都各有說(shuō)辭：

有的說(shuō)是銷售人員表達(dá)不準(zhǔn)確：

有的全盤否認(rèn)：

有的說(shuō)銷售人員的個(gè)人行為，與4S店無(wú)關(guān)

有的直接不配合調(diào)查：

長(zhǎng)沙市商務(wù)局行政執(zhí)法支隊(duì)三大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)劉敏表示，因?yàn)樾碌摹镀�車銷售管理辦法》才實(shí)施不久，目前很多消費(fèi)者甚至是一些汽車4s店還不是很了解。針對(duì)目前現(xiàn)狀，商務(wù)部門將采取辦法，盡快規(guī)范汽車銷售市場(chǎng)。

❶ 會(huì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)加強(qiáng)宣傳，

❷ 市場(chǎng)檢查常態(tài)化，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的檢查。

❸ 在對(duì)全市的汽車銷售行業(yè)進(jìn)行摸底以后，組織這些汽車銷售的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

消費(fèi)者在購(gòu)車過(guò)程中如果遇到商家的霸王條款、和不正當(dāng)銷售行為時(shí)，可以撥打商務(wù)部門全國(guó)投訴舉報(bào)熱線12312進(jìn)行投訴舉報(bào)。對(duì)于在今年7月1號(hào)之后購(gòu)車，并且已經(jīng)遭遇商家強(qiáng)制搭售的消費(fèi)者，也可以依法維護(hù)自身的權(quán)益。

劉隊(duì)長(zhǎng)提醒大家：

我們也相信，在工商部門和商務(wù)部門的重拳之下，汽車4S銷售商這股子加價(jià)提車，捆綁、搭售保險(xiǎn)裝飾的風(fēng)氣一定能盡快得到扭轉(zhuǎn)和整治！