陳女士家的老板牌燃?xì)庠钍?013年買的，當(dāng)時(shí)算是名氣很大的品牌。

陳女士

三天前就發(fā)現(xiàn)點(diǎn)不著， 硬點(diǎn)點(diǎn)著之后 ，要開(kāi)到最大 ，稍微想關(guān)小點(diǎn)就滅掉了。

灶頭每天都要用，陳女士還是想盡快修好。但是這個(gè)灶頭的售后服務(wù)單，一下子找不到了。

陳女士

那天我媳婦回來(lái) ，我叫她手機(jī)上網(wǎng)幫我找售后電話， 我想他們年紀(jì)輕 ，手機(jī)上網(wǎng)查個(gè)號(hào)碼總歸方便。

陳女士的兒媳，在網(wǎng)絡(luò)查到一個(gè)號(hào)碼：831232XX。陳女士打過(guò)去，對(duì)方說(shuō)是老板電器的售后服務(wù)。

陳女士

我是星期五打去的 ，星期六不來(lái)， 星期天不來(lái) 我想可能是正規(guī)公司雙休有休息的。

星期一上午，突然有人敲門，說(shuō)是來(lái)修灶頭的。

陳女士

 他進(jìn)來(lái)我就問(wèn)他， 你是老板電器的人嗎？ 原來(lái)裝的時(shí)候好像不是你��？ 他說(shuō)我們又不是單單一個(gè)員工， 員工多了 ， 我是正規(guī)的。

 對(duì)方?jīng)]有工作牌，動(dòng)作倒是很快，沒(méi)做任何檢測(cè)，直接換掉一個(gè)零件。

陳女士

他說(shuō)這個(gè)東西壞掉了。 脈沖點(diǎn)火的那種 ，直接上來(lái)就把這個(gè)剪掉了。

 對(duì)方只用了10分鐘就把灶頭修好了。那么收多少錢呢？

陳女士

上門費(fèi)50塊 ，修理費(fèi)50塊 ，他說(shuō)換這個(gè)點(diǎn)火的脈沖要460塊。

 三項(xiàng)加在一起560，對(duì)方說(shuō)優(yōu)惠10塊，那就是550塊。陳女士雖然覺(jué)得貴，也只能付錢。對(duì)方拿了錢，給了一張“星級(jí)服務(wù)站售后服務(wù)記錄單”，就匆匆離開(kāi)。

晚上陳女士的兒子回來(lái)，一聽(tīng)花了550塊修個(gè)灶頭，也覺(jué)得不對(duì)勁。他在網(wǎng)上一搜，看到同款的點(diǎn)火脈沖器的價(jià)格，真的是大跌眼鏡。

陳女士

只有18塊錢， 將近20塊錢。

花了400多，買了20塊左右的東西，陳女士有點(diǎn)不敢相信。她發(fā)動(dòng)全家，終于找到當(dāng)年這臺(tái)燃?xì)庠畹氖褂谜f(shuō)明書(shū)，看到里面印的客戶服務(wù)電話，打過(guò)去一問(wèn)，發(fā)現(xiàn)自己真的被騙了。

老板燃?xì)庠畹目头�人員告訴陳女士，陳女士在百度上搜出來(lái)的維修工，跟公司的正規(guī)售后沒(méi)有任何關(guān)系�？头�人員還告訴陳女士，修這個(gè)灶頭，最多收60塊錢。陳女士一聽(tīng)就來(lái)氣，她又打之前的報(bào)修電話，要上門討個(gè)說(shuō)法。

陳女士

他就支支吾吾， 說(shuō)雙溪路 甪里街， 店面在哪里就是不肯說(shuō)。

 記者在雙溪路、甪里街一帶找了一圈，就是找不到陳女士說(shuō)的這家店。記者又撥打陳女士從網(wǎng)上查到的號(hào)碼。

維修點(diǎn)工作人員

我們這邊是代理維修的，我們是代理“老板”牌的， 上門費(fèi)是50元。

接電話的工作人員說(shuō)，她會(huì)安排工人，具體換什么零件，什么價(jià)格，要當(dāng)場(chǎng)定。 

維修點(diǎn)工作人員

（你們店面有嗎？）有的 ，在嘉興市的 。（在哪條路上的？）嘉興市南湖區(qū)的。 （你店的地址能和我講一下嗎？）我們店在哪里， 跟你有什么關(guān)系嗎？

對(duì)方突然掛了電話，再打過(guò)去，再也不接了。