今年9月,教育部發(fā)布聲明,要求取締“校園貸”業(yè)務(wù),任何網(wǎng)絡(luò)貸款機(jī)構(gòu)都不允許向在校大學(xué)生發(fā)放貸款。雖然大部分校園貸平臺(tái)遵守規(guī)定停止了網(wǎng)絡(luò)貸款業(yè)務(wù),但是仍有個(gè)別平臺(tái)鋌而走險(xiǎn)、“換湯不換藥”,以線下“零首付”分期購買手機(jī)等形式,與學(xué)生簽訂貸款協(xié)議。一旦學(xué)生還款逾期達(dá)到一定的天數(shù),貸款平臺(tái)就會(huì)委托第三方向借款學(xué)生催收欠款。那么,貸款平臺(tái)的委托方究竟是如何催款的呢?欠款學(xué)生又將面臨怎樣的遭遇?來看記者的調(diào)查。
小張(化名)是長沙某高校的一名大二學(xué)生,他向記者反映,為了買一臺(tái)手機(jī),導(dǎo)致現(xiàn)在他和身邊的同學(xué)每天都不得安寧,甚至他本人都已經(jīng)被迫退學(xué)。
記者了解到,小張之前在“可以購物”平臺(tái)分期購買了一臺(tái)手機(jī)。原本是按月結(jié)算,現(xiàn)在卻被要求全部還清,小張懷疑是被人騙取借了高利貸。
當(dāng)初興高采烈地購買了手機(jī),不料現(xiàn)在卻被要求交納高昂的滯納金,并遭到自稱是催款公司的不斷辱罵威脅。
眼看欠款的利息越來越多,家人和朋友又不斷地受到騷擾,小張情急之下辦理了退學(xué)手續(xù)外出工作,到現(xiàn)在也不敢回家。
小張稱,在這個(gè)平臺(tái)辦理貸款的人還有很多,有的是直接購買了手機(jī),有的是和商家簽訂合同,轉(zhuǎn)讓手機(jī)套取現(xiàn)金。不管是哪種形式,只要是逾期還款,都會(huì)受到該催款公司的威脅騷擾。為了弄清自稱為“第三方催收公司”的內(nèi)幕,記者前往長沙頃發(fā)風(fēng)控信息咨詢有限公司進(jìn)行了調(diào)查。
舒經(jīng)理介紹,總公司目前共有四個(gè)合作的貸款機(jī)構(gòu),貸款的對(duì)象多為在校大學(xué)生。而員工們的工作就是每天打電話向他們催收欠款,根據(jù)項(xiàng)目不同,獲取相應(yīng)的提成。
長沙頃發(fā)風(fēng)控信息咨詢有限公司的人事經(jīng)理舒經(jīng)理告訴記者,“讓催收回歸專業(yè)服務(wù)”是公司的宗旨,可所謂的“專業(yè)服務(wù)”,卻是讓一個(gè)個(gè)還不起款的學(xué)生被迫退學(xué)。為了提高工作效率,公司還自主研發(fā)了“天狼”催收系統(tǒng),使還款率非常高,可以達(dá)到80%甚至100%,聽起來很是不可思議。 那么,如此高的還款率是如何做到的呢?繼續(xù)來看記者的臥底調(diào)查。
長沙頃發(fā)風(fēng)控信息咨詢有限公司位于岳麓區(qū),公司目前共有20余名員工,每天催收員們都在操作催收系統(tǒng)撥打電話。
上午9點(diǎn),長沙頃發(fā)風(fēng)控信息咨詢有限公司的催收人員就已經(jīng)在熱火朝天地打電話,要求借款的學(xué)生在當(dāng)天下午兩點(diǎn)把款結(jié)清,如果學(xué)生沒有足夠的錢來還清,工作人員便會(huì)繼續(xù)騷擾借款人的親屬。
該公司的催收人員稱,騷擾威脅學(xué)生當(dāng)時(shí)貸款留下來的聯(lián)系人已經(jīng)是家常便飯。記者進(jìn)一步了解到,必要時(shí)他們還會(huì)調(diào)取借款學(xué)生的通訊記錄,只要是和借款人聯(lián)系過,都一一不能幸免。
原來,所謂的高效率催收,竟是不斷地騷擾、威脅借款學(xué)生及所有相關(guān)聯(lián)系人,而公司的一名催收員告訴記者:這只是冰山一角!
不少大學(xué)生因?yàn)檫不起校園貸,而選擇拆東墻補(bǔ)西墻、以貸養(yǎng)貸的方式,這就會(huì)造成貸款“越滾越多”的情況,國家由此全面禁止校園貸。那為什么在這樣的風(fēng)口浪尖上,催收員們?nèi)匀贿x擇如此過激的方式來向大學(xué)生催收欠款?又是什么助長了他們的囂張氣焰呢?
原來,在該公司的工作人員眼里, 強(qiáng)硬和囂張就是作為催收員本該持有的態(tài)度。
該公司的催收員告訴記者,只要不被對(duì)方抓住“把柄”,投訴也是沒有任何作用,只會(huì)讓他們變本加厲。
這名工作人員稱,貸款平臺(tái)本來是有一些規(guī)定來約束催收員的行為,但是只要不承認(rèn),貸款平臺(tái)也不會(huì)追究。另外一名工作人員則告訴記者:根本不怕警察!
原來,催收員們態(tài)度如此惡劣,是因?yàn)樽砸詾椴贿`法,報(bào)警“沒人理”,殊不知他們的瘋狂行為已經(jīng)觸犯了法律。
目前,記者已經(jīng)就該公司的違法行為向岳麓區(qū)高新分局麓山派出所報(bào)案。有關(guān)處理進(jìn)展,明天經(jīng)視大調(diào)查將繼續(xù)關(guān)注。
特約評(píng)論員 韓穎:
“零首付”分期購買手機(jī)作為校園貸的新套路,首先,其涉嫌虛假宣傳,平臺(tái)表面上說零首付低利息,實(shí)則利用大學(xué)生理財(cái)知識(shí)的欠缺,以其他形式變相收費(fèi),增高利息。其次,一旦逾期,學(xué)生提供的信息將被送至專業(yè)催收?qǐng)F(tuán)隊(duì),而催收的方式有眾多違法違規(guī)之處。一方面獲取債務(wù)人親人朋友的相關(guān)信息進(jìn)行催收,侵犯相關(guān)主體的隱私權(quán);另一方面以威脅恐嚇甚至上門催收這種極端方式催收,一旦對(duì)債務(wù)人的人身造成傷害,還涉嫌構(gòu)成故意傷害罪。
最后,目前各種新型借貸形式頻出,其引起的弊端和法律風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。提醒各位謹(jǐn)慎接觸各類借貸模式,避免掉入高借貸的陷阱,債權(quán)人追債也應(yīng)選擇司法手段,不可違法催收!
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