近日，長沙火車站，客運員陳小勇正為旅客提供服務(wù)。圖/記者謝長貴實習(xí)生李潔

2月5日，湘江新區(qū)綜合交通樞紐，旅客抱著寵物狗正在候車。

　　“小勇姐，車站有位孕婦，請你過來幫一下忙�！薄靶∮陆�，我們要把這位盲人送到站臺上去�！苯�日，長沙火車站客運員陳小勇正忙著把一位70多歲的老大爺從愛心候車室送到站臺上。正是這份熱心腸，讓陳小勇一年能收到旅客的表揚信148封，錦旗25面。車站更是成立了以她名字命名的“小勇愛心驛站”。在長沙火車站，她是人人都認識的“小勇姐”。

　　陳小勇今年40歲，在長沙火車站當(dāng)客運員已經(jīng)11年了，現(xiàn)在負責(zé)車站的愛心候車室，專為老人、小孩、孕婦、殘疾人等重點旅客提供服務(wù)。如果在車站見到行動不便的老人、帶著小孩的旅客，客運員都會將他們帶到愛心候車室，提供熱水沖泡牛奶、泡方便面、幫盲人買東西、優(yōu)先送進站臺等。這些特殊的旅客還可提前打電話和車站進行預(yù)約。

　　“基本上能想到的事情，我們都為旅客做過�！标愋∮抡f，2月2日上午，他們發(fā)現(xiàn)一名腿腳不便的年輕旅客，坐在輪椅上準備進站�！八�一個人來乘車，輪椅是電動的�！标愋∮抡f，自己了解情況后，決定先將這位旅客送到愛心候車室，再走另一條郵政通道去站臺。由于輪椅沉，年輕旅客完全不能站立，她只好找?guī)孜豢瓦\員和值班員一起幫忙，優(yōu)先將這位旅客送上站臺，然后背著他進入車廂，安置在座位上。“還跟列車長、乘務(wù)員交代好，要多照顧這位旅客，在他下車時幫他出站�！标愋∮抡f。

　　一次，一位70多歲的老大爺帶著孫子準備趕火車。因為列車快開了，老人拎著行李又走不快。正著急的時候，被陳小勇看到了。她趕緊接過老人手里的行李，扶著老人往站臺走，幾乎是一路小跑�！芭艿脷獯�吁吁，還好趕上了�！标愋∮抡f，老人的行李裝滿了臘魚臘肉，還有土雞蛋，“現(xiàn)在體力不比以前，提著行李跑一趟，腿都酸了�！标愋∮麻_玩笑說，春運期間還要多鍛煉身體，這樣才能應(yīng)付體力活。

　　2017年1月，當(dāng)時懷孕8個月的陳小勇還堅持在崗位上�？赡軐嵲诳覆蛔�，她暈倒在車站里，被送進醫(yī)院。出院后，她又回到工作崗位，直到產(chǎn)前一個月才休假。正是因為陳小勇的熱心、細致，一些旅客都牢牢地記住了她的名字，每次來車站都會去看看她，跟她打招呼。因此，車站還專門成立了以她名字命名的“小勇愛心驛站”，希望陳小勇的愛心能夠影響更多的客運員。

　　故事

　　帶寵物坐大巴回家過年

　　2月5日上午，湘江新區(qū)綜合交通樞紐（以下簡稱“汽車西站”）一樓大廳里，熙熙攘攘的人群讓車站顯得很熱鬧。在長沙讀書的大四學(xué)生莫潔正端著一個寵物籠，和男朋友朱鵬坐在候車室里，準備坐大巴回張家界老家。籠子里兩只灰兔吸引不少旅客的目光，甚至還有小朋友前來圍觀。

　　莫潔說，這兩只“小可愛”是她養(yǎng)的寵物，一只是貓貓兔，一只是垂耳兔，養(yǎng)了一年多了�！耙�過年了，我問了一些寵物店，他們也關(guān)門了，同學(xué)也都回家過年了�！蹦獫嵳f，因為找不到地方寄養(yǎng)，只能把它們帶回家。

　　記者看到，兩只兔子安靜地待在籠子里，籠子里還放著兔糧、白菜等食物�！奥飞嫌�4個小時，所以還是給它們準備了一點吃的�！蹦獫嵳f，她負責(zé)帶著這兩只兔子走旁邊的通道，行李則由朱鵬負責(zé)。朱鵬說，這次回家給媽媽帶了禮物，“我和女朋友用打工賺的錢，買了一部1000多塊錢的手機。”去年，他給媽媽買了一雙鞋子作為禮物。

　　記者從汽車西站獲悉，帶寵物的旅客需自備寵物籠，關(guān)在籠子里，全程放置在行李艙內(nèi)。由于春運客流增加，當(dāng)客流量達到3萬人次時，車站內(nèi)5條專線會實行“流水班次”�！耙馑际浅丝妥鴿M了就發(fā)車。”汽車西站禮儀部主任姜軍介紹，5條專線主要是去往益陽、常德、沅江、湘潭和漢壽。

　　鐵路

　　湖南年前去深圳有少量余票

　　2月5日，記者從廣鐵集團獲悉，5日廣鐵集團發(fā)送旅客143萬人。為應(yīng)對客流高峰，廣鐵集團計劃2月6日加開列車154.5對，主要開往江西、湖南、湖北、川渝方向。

　　截至5日16點，廣鐵集團圖定列車余票情況為：普速線方面湖南地區(qū)年前開往深圳、滬寧杭方向，廣州地區(qū)2月14日至15日開往北京、川渝、山東、安徽、滬寧杭方向；高鐵動車組方面，廣深地區(qū)2月6日至8日開往福建、廈門方向，14日至15日開往滬寧杭方向，15日開往北京、東北、長沙、福州方向，尚有少量余票。