“夕樂苑養(yǎng)老中心位子不夠，建議增加；設(shè)備老舊損壞，應(yīng)該及時修理；建議中午為孤寡老人提供營養(yǎng)午餐�！�4月28日，長沙岳麓區(qū)咸嘉湖街道荷葉塘社區(qū)65歲的退休職工吳益民，通過“智慧岳麓”APP反映問題，她還可以通過手機隨時查看問題辦理進度，辦結(jié)后還可以進行評價。

　　28日，岳麓區(qū)“智慧岳麓”APP群眾參與端口正式開通，通過關(guān)注微信公眾號“群眾直通車”或下載“智慧岳麓”APP，群眾即可進入“智慧岳麓”大數(shù)據(jù)平臺，直接反映問題，“快遞”民情。

　　日前，岳麓區(qū)推出《關(guān)于進一步推進網(wǎng)格化管理優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的十條措施》和《深入推進“放管服”改革全面實現(xiàn)“最多跑一次”實施方案》，讓群眾和企業(yè)辦事“只上一張網(wǎng)、只看一張表、只進一個廳、最多跑一次”。

　　為群眾打造移動辦事平臺，推進全程幫(代)辦+轄區(qū)幫(代)辦服務(wù)，優(yōu)化整合街道(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)中心和網(wǎng)格化管理分控中心為網(wǎng)格化管理服務(wù)中心……目前，岳麓區(qū)正快速打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，做實做細社會治理這篇大文章。

　　今年以來，岳麓區(qū)創(chuàng)新推行“智慧岳麓”網(wǎng)格化管理新模式。按照“創(chuàng)新方式、豐富內(nèi)涵”的要求，以社區(qū)（村）為一級網(wǎng)格，在此基礎(chǔ)上進一步劃分二級網(wǎng)格和三級網(wǎng)格，全區(qū)共分成159個一級網(wǎng)格、472個二級網(wǎng)格、1061個三級網(wǎng)格。

　　通過精細劃分網(wǎng)格，每個網(wǎng)格所管轄的范圍更小，人、事、物等信息更易掌握，有利于社會管理和服務(wù)的點對點、面對面落實。今年以來，岳麓區(qū)依托網(wǎng)格化管理，通過各級網(wǎng)格長的辛勤勞動，用“網(wǎng)格藍”織就了“天空藍”。

　　過去燒烤攤和垃圾遍地，油煙漫天，還有此起彼伏的徹夜吵鬧聲，自藍天保衛(wèi)戰(zhàn)打響以來，昔日的汽車西站“化蝶重生”。“現(xiàn)在走在汽車西站的路上，很難讓人聯(lián)想到這是以前那個喧嘩吵鬧、油煙刺鼻的舊西站�！弊≡谕�城坡街道商貿(mào)城社區(qū)的夏女士說。

　　在岳麓區(qū)各網(wǎng)格，活躍著一支由黨員組成的“網(wǎng)格紅”。岳麓區(qū)以網(wǎng)格為治理單元，推行“1+N”組團式服務(wù)模式。“1”指一名網(wǎng)格長，“N”指黨小組長、網(wǎng)格管理員以及樓棟長、黨員志愿者、物業(yè)管理人員、行業(yè)協(xié)會和社會組織等力量，讓問題處置更快速，群眾更滿意。

　　家住桔子洲街道湖大社區(qū)的朱于是名老黨員，作為網(wǎng)格志愿者，她做好上情下達的“二傳手”和黨群關(guān)系的“黏合劑”。4月20日，在網(wǎng)格巡查時，朱于發(fā)現(xiàn)民主村一棟宿舍內(nèi)散發(fā)出一股刺鼻的氣味，由于該住戶是陪讀租戶，周末不在家，電話也無法聯(lián)系到租戶，朱于考慮到附近居民的安全，立即將該情況反映給社區(qū)，在將該宿舍斷電后，一直堅守在宿舍樓附近，和家人輪流值班，直到周日租戶返家，實地勘察，排除了安全隱患后，朱于懸著的心才放了下來。

　　為把工作做細做實做到位，岳麓區(qū)實行“網(wǎng)格長一周一會議，點、片長一月一調(diào)度，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組一季一講評”的調(diào)度講評制度。28日下午4點，在觀沙嶺街道會議室，聯(lián)點觀沙嶺街道的岳麓區(qū)委書記周志凱正在組織召開網(wǎng)格化管理工作調(diào)度會，研究交辦民情問題，鋪排部署下步工作。在同一時間，聯(lián)點岳麓區(qū)其他16個街道（鎮(zhèn)）的區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)，也都分別組織一、二級網(wǎng)格長召開工作調(diào)度會，牽頭處理聯(lián)點街道（鎮(zhèn)）的網(wǎng)格重大疑難民情問題，聽取網(wǎng)格長工作匯報，調(diào)度落實街道（鎮(zhèn)）的各項網(wǎng)格化管理工作。

　　岳麓區(qū)委書記周志凱表示，岳麓區(qū)牢固樹立以人民為中心的思想，站在全局和戰(zhàn)略的高度，把加強社會治理工作擺在更加突出的位置，多措并舉、落細落小，匯聚起推動岳麓高質(zhì)量發(fā)展的強大力量。