“瓜子二手車(chē)，沒(méi)有中間商賺差價(jià)”

“車(chē)主多賣(mài)錢(qián)，買(mǎi)家少花錢(qián)”

……

很多人刷劇的時(shí)候

經(jīng)常能看到這樣一條廣告

孫紅雷耿直的形象

著實(shí)為“瓜子”的可信度增色不少

然而，就是這樣一個(gè)

看起來(lái)可信的二手車(chē)網(wǎng)站

近日也出了問(wèn)題

“瓜子二手車(chē)”購(gòu)車(chē)

提車(chē)時(shí)驚現(xiàn)劃痕、血跡

平臺(tái)回應(yīng)：?jiǎn)畏矫孢`約檢修費(fèi)不退 

昨天上午（6月6日），薛先生到長(zhǎng)沙瓜子二手車(chē)市場(chǎng)取車(chē)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)車(chē)把手上有一道10公分長(zhǎng)的刮痕，車(chē)內(nèi)的座椅和把手上還留有血跡。

這兩紅色豐田雷凌小車(chē)，就是薛先生最近在瓜子二手車(chē)的app上預(yù)定的，價(jià)錢(qián)8萬(wàn)6，全部手續(xù)下來(lái)需要交付11萬(wàn)元。選定后，薛先生支付了5000多元的檢修費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，并且對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了查看。

不過(guò)等到取車(chē)時(shí)，薛先生發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)竟存有血跡，車(chē)門(mén)把手上還有一道10公分長(zhǎng)的劃痕，這讓他對(duì)該車(chē)之前的經(jīng)歷生出了疑慮。而銷售人員解釋稱，為前車(chē)主家中小孩流出的鼻血。

薛先生表示，這些車(chē)輛外觀信息，在瓜子二手車(chē)的app上均沒(méi)有顯示。

他隨即提出退錢(qián)、換車(chē)的要求，都被二手車(chē)賣(mài)方拒絕。

長(zhǎng)沙瓜子二手車(chē)的工作人員表示，客戶對(duì)這些車(chē)況信息全都知情。如今，薛先生的行為屬于單方面違約，車(chē)輛的檢修費(fèi)用已經(jīng)產(chǎn)生，即便取消交易，他們也無(wú)法退還薛先生交納的5000元前期費(fèi)用。

工作人員稱  “檢修報(bào)告”客戶已簽 

律師指出賣(mài)方“格式合同”無(wú)效

雙方協(xié)商難達(dá)一致

律師嚴(yán)章在查看雙方合同和復(fù)檢報(bào)告后表示，對(duì)于車(chē)把手的損毀，瓜子二手車(chē)一方的確沒(méi)有進(jìn)行書(shū)面告知，理應(yīng)對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于賣(mài)方所稱的“檢修報(bào)告已簽認(rèn)”，律師指出，二手車(chē)平臺(tái)方面提供的合同，存在大量不利于消費(fèi)者條款，是一款典型的“格式合同”，此類條款在法律上并不生效。建議薛先生保留證據(jù)，通過(guò)訴訟途徑解決此事。

瓜子二手車(chē)的工作人員表示，他們?cè)赼pp平臺(tái)的車(chē)輛信息下，都會(huì)注明一行小字，交易以“復(fù)檢報(bào)告”為準(zhǔn)。所以部分車(chē)況瑕疵，并沒(méi)有在網(wǎng)上顯示，屬于正常情況。

瓜子二手車(chē)工作人員表示，薛先生已經(jīng)在車(chē)輛的檢修報(bào)告上簽字確認(rèn)，并且檢修報(bào)告有對(duì)于車(chē)輛的瑕疵都有進(jìn)行注明，所以他們有權(quán)拒絕退車(chē)。

溝通多時(shí)，雙方無(wú)法達(dá)成一致，銷售方拒絕再與薛先生進(jìn)行協(xié)商。目前，薛先生已著手通過(guò)司法途徑維權(quán)。