長(zhǎng)沙銀行郴州分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得外國(guó)朋友點(diǎn)贊。

　　服務(wù)無國(guó)界，熱心無止境。12月26日下午16點(diǎn)30分，長(zhǎng)沙銀行郴州友阿支行迎來了兩位國(guó)際友人，理財(cái)經(jīng)理尹昕欣以流利的英語(yǔ)口語(yǔ)熱情接待了兩位客戶，用心服務(wù)的精神與品質(zhì)深深感動(dòng)了外國(guó)朋友。

　　經(jīng)過溝通，尹昕欣得知他們想要兌換外幣，因該行沒有外幣業(yè)務(wù)，尹昕欣準(zhǔn)備引導(dǎo)客戶前往最近的中國(guó)銀行辦理。她通過高德地圖搜索附近的中國(guó)銀行，但客戶看不懂中文，看到她的耐心指引仍是一臉茫然。她準(zhǔn)備借錢給他們打車，又擔(dān)心他們不能與的士司機(jī)有效交流。眼瞅著時(shí)間一分一秒過去，臨近下班且客戶身上沒有人民幣，該行行長(zhǎng)助理鄧峰在得知這一情況后便決定開車送客戶前往中國(guó)銀行辦理。

　　他們很快到達(dá)了最近的中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)，但是只有辦理了中行卡才能進(jìn)行貨幣兌換。尹昕欣便主動(dòng)開立中行卡，最后成功幫助外國(guó)友人兌換了人民幣。在去中國(guó)銀行的路上，他們與兩位國(guó)際友人愉快聊天，了解到兩位國(guó)際友人來自美國(guó)，來郴州是為了視察分店工作，因此次行程倉(cāng)促故未換取人民幣，對(duì)于該行員工的大力幫助表示萬(wàn)分感謝，對(duì)該行的熱心服務(wù)豎起大拇指點(diǎn)贊。