長沙銀行郴州分行優(yōu)質(zhì)服務贏得外國朋友點贊。

　　服務無國界，熱心無止境。12月26日下午16點30分，長沙銀行郴州友阿支行迎來了兩位國際友人，理財經(jīng)理尹昕欣以流利的英語口語熱情接待了兩位客戶，用心服務的精神與品質(zhì)深深感動了外國朋友。

　　經(jīng)過溝通，尹昕欣得知他們想要兌換外幣，因該行沒有外幣業(yè)務，尹昕欣準備引導客戶前往最近的中國銀行辦理。她通過高德地圖搜索附近的中國銀行，但客戶看不懂中文，看到她的耐心指引仍是一臉茫然。她準備借錢給他們打車，又擔心他們不能與的士司機有效交流。眼瞅著時間一分一秒過去，臨近下班且客戶身上沒有人民幣，該行行長助理鄧峰在得知這一情況后便決定開車送客戶前往中國銀行辦理。

　　他們很快到達了最近的中國銀行網(wǎng)點，但是只有辦理了中行卡才能進行貨幣兌換。尹昕欣便主動開立中行卡，最后成功幫助外國友人兌換了人民幣。在去中國銀行的路上，他們與兩位國際友人愉快聊天，了解到兩位國際友人來自美國，來郴州是為了視察分店工作，因此次行程倉促故未換取人民幣，對于該行員工的大力幫助表示萬分感謝，對該行的熱心服務豎起大拇指點贊。