民警與報警人實(shí)時視頻通話。

　　春運(yùn)來了，年關(guān)近了，鐵路客流逐漸攀升，各種警情也呈高發(fā)態(tài)勢。為確保旅客出行平安，讓民警離警情近一點(diǎn)，反應(yīng)速度快一點(diǎn)，案件偵破、服務(wù)旅客效率更高一點(diǎn)，今年1月10日以來，長沙鐵路公安處在長沙火車站派出所試點(diǎn)，在售票廳、出站口、候車室等人流最密集、警情最高發(fā)的8個位置設(shè)置了8個一鍵報警樁。只要旅客按響一鍵報警裝置按鈕，民警將最快在一分鐘內(nèi)到達(dá)報警點(diǎn)。試點(diǎn)15天來，共成功處置警情16起，破獲刑事案件3起，抓獲犯罪嫌疑人4名，接受旅客緊急求助13件。

　　1月24日上午，在外務(wù)工的旅客李本雄乘火車前往郴州，距發(fā)車還有20分鐘時，發(fā)現(xiàn)身份證遺失，情急中使用一鍵報警樁。接到報警后，指揮中心民警與李本雄視頻對話，指派就近的值勤民警趕赴現(xiàn)場，僅用5分鐘，就幫他找到了身份證，李本雄隨即順利上車。

　　1月25日11：20，該站指揮中心民警接到旅客方先生（30歲，湖南望城縣人）使用售票廳一鍵報警裝置報警稱，當(dāng)日10時許他在長沙站購票時，將一個小包放在購票窗臺上忘記取走，返回時已遺失，內(nèi)有現(xiàn)金2000余元，以及銀行卡、會員卡等。民警通過視頻對講了解情況后，迅速指令就近民警到達(dá)現(xiàn)場，了解情況。經(jīng)與客運(yùn)值班員聯(lián)系核實(shí)，車站工作人員撿到這個包，交給了站長值班室。隨后，民警帶領(lǐng)旅客到站長值班室將小包領(lǐng)回。

　　針對長沙火車站人流量大、治安情況復(fù)雜的情況，長沙鐵路公安處在該站試點(diǎn)設(shè)置一鍵報警裝置，分別在售票廳、進(jìn)站大廳、出站口、長沙站換乘長株潭城際鐵路通道和長沙站1至4候車室內(nèi)，分設(shè)了8個一鍵報警裝置。同時，在裝置附近，長沙車站派出所科學(xué)、有效布警，確保接警后能迅速到達(dá)，有效處置。

　　旅客、職工只要按響一鍵報警裝置按鈕后，就可以實(shí)現(xiàn)報警現(xiàn)場與長沙站派出所指揮中心民警的視頻實(shí)時對講，民警根據(jù)不同等級的警情、求助情況，指派數(shù)量不等的值勤警力趕赴現(xiàn)場。

　　如果現(xiàn)場警情是正在發(fā)生的不法侵害，警報裝置馬上會發(fā)出警報音、震懾犯罪嫌疑人。指揮中心民警也將即時語音警告：“某某人員，請立即停止你的不法侵害行為，不得離開現(xiàn)場，等候民警處理”，同時對講機(jī)通知最近崗位民警迅速趕赴現(xiàn)場出警。下一步，長鐵警方將根據(jù)裝置的使用情況，不斷優(yōu)化和增設(shè)裝置的使用范圍，并著手推廣應(yīng)用。