由于愛美心切，杜女士在朋友的介紹下，去湖南某醫(yī)院做手術(shù)。當時，她交了 2.3 萬元，預(yù)約了 “資歷很深” 的蘇醫(yī)生，但手術(shù)當天，蘇醫(yī)生并未現(xiàn)身，而是換了一個醫(yī)生。手術(shù)次日，杜女士發(fā)現(xiàn)眼皮被割處仿佛生膿，眼睛、臉腫得很厲害。

事后，整形醫(yī)院帶杜女士到其他醫(yī)院咨詢，退了杜女士 2 萬多元整形費，并答應(yīng)賠償她的損失。醫(yī)院的門診病歷稱，杜小姐接受了 “重瞼術(shù) ”“ 瞼袋祛除術(shù)”，術(shù)后左上瞼皮膚有焦痂，經(jīng)過反復(fù)換藥未見明顯好轉(zhuǎn)。初步診斷，左上瞼皮膚壞死（部分）。對此，杜女士提出 130 多萬元的索賠，但雙方一直沒有達成一致意見。

協(xié)商過程中，美容醫(yī)院對杜女士提起訴訟，稱杜女士在網(wǎng)上發(fā)帖 “黑” 醫(yī)院，要求她立即刪除侵權(quán)言論，賠禮道歉，并賠償 200 萬元。起訴書稱，杜女士做手術(shù)前，醫(yī)院就和她簽訂了知情同意書等，并告知術(shù)后切口疤痕等風險。術(shù)后，杜女士認為恢復(fù)效果欠佳。

“他們說的疤痕祛除，我也咨詢過醫(yī)生，需要每天人為地扯眼皮，我擔心這會導(dǎo)致皮膚松弛�！倍排�士說，自己是正當維權(quán)，沒有過激。事情發(fā)生后，一直都是她自己去找醫(yī)院復(fù)查，而美容醫(yī)院卻沒有擔起責任。對于美容醫(yī)院提出的鑒定，杜女士稱，愿意讓廣大愛美人士去鑒別。