家里漏水了，找物業(yè)

燈泡不亮了，找物業(yè)

馬桶怎么也堵了？找物業(yè)…

如今，許多業(yè)主對(duì)物業(yè)費(fèi)的認(rèn)知都有一個(gè)誤區(qū)，就是認(rèn)為物業(yè)費(fèi)里什么都包含，既然交了物業(yè)費(fèi)，只要有了事兒都是物業(yè)該干的。一旦發(fā)生問題，第一時(shí)間想到，拒交物業(yè)管理費(fèi)。那么，真的是這樣嗎?

今天，我們就來(lái)聊聊關(guān)于物業(yè)費(fèi)的這些事兒。

案例一

陳先生家住長(zhǎng)沙市雨花區(qū)洞井路一居民小區(qū)，在他眼中，入住5年的小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平差強(qiáng)人意，但他都按時(shí)支付了物業(yè)管理費(fèi)，直到一年前事情發(fā)生了變化。

 “一年前，我家被盜，物業(yè)并沒有給說法。”陳先生覺得物業(yè)既然收了管理費(fèi)就有義務(wù)提供相應(yīng)的服務(wù)，“電梯經(jīng)常壞、攝像頭直到最近才配套進(jìn)電梯�！标愊壬�認(rèn)為，自己家中被盜，小區(qū)物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。在找物業(yè)公司理論無(wú)果后，拒繳物業(yè)費(fèi)以示“抗議”。

而小區(qū)物業(yè)公司也不示弱�！�一年過去了，最近，小區(qū)物業(yè)通知我，若再不交物業(yè)費(fèi)就要起訴我。”陳先生說，家中被盜造成了財(cái)物損失，都是因?yàn)槲飿I(yè)公司失職導(dǎo)致，所以才沒繳納物業(yè)費(fèi)。“我5年前入住時(shí)沒有與物業(yè)簽訂合同，現(xiàn)在能以被盜竊為由拒交物業(yè)費(fèi)嗎？”

    【律師說法】

為此，記者采訪湖南萬(wàn)和聯(lián)合律師事務(wù)所謝文彬律師。謝律師認(rèn)為，陳先生家中被盜和物業(yè)公司提供的服務(wù)并沒有直接關(guān)系。雖然他家中被盜了，但是這不能成為其拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的理由。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對(duì)整個(gè)小區(qū)進(jìn)行管理并提供服務(wù)，維護(hù)小區(qū)整體的日常管理、環(huán)境衛(wèi)生及正常的生活秩序。          

“陳先生在該小區(qū)居住5年，之前一直按時(shí)交物業(yè)費(fèi)，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也沒提出異議，這表明他認(rèn)可物業(yè)公司的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，雙方已形成事實(shí)物業(yè)服務(wù)關(guān)系。”謝律師說，陳先生作為該小區(qū)業(yè)主，應(yīng)該根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同支付物業(yè)管理費(fèi)。謝文彬提醒，如果業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司提供的服務(wù)達(dá)不到要求，可以采取法律手段維護(hù)自己的權(quán)益，而不是一味地拒交物業(yè)費(fèi)。作為業(yè)主為維護(hù)自身權(quán)益，應(yīng)該積極搜集有利于自己的證據(jù)，例如報(bào)修后物業(yè)不管、小區(qū)衛(wèi)生狀況差、公共部位保管不善等，業(yè)主應(yīng)當(dāng)拍下照片或錄像，并尋找證人證言為以后的訴訟積累證據(jù)。

 案例二

2017年，市民王女士在寧鄉(xiāng)市入園路購(gòu)買了一套房產(chǎn)。2018年6月23日，她收到開發(fā)商發(fā)來(lái)信息，通知6月30日開始交房，要求其在7月初安排好時(shí)間帶上身份證等前往售樓部辦理交房手續(xù)�！�我屬于全款購(gòu)房，所以只需要去銀行繳納契稅和維修基金。”王女士說，2018年7月4日，她前往銀行繳納了兩項(xiàng)錢款并帶上相關(guān)票據(jù)前往售樓部收房。“一看才發(fā)現(xiàn)房子沒裝線路，不僅如此，客廳等處的墻體都是歪的，需要進(jìn)行修補(bǔ)才能墻體上下統(tǒng)一�！庇谑撬�拒絕收房，并要求修復(fù)好再驗(yàn)收。

今年5月初，王女士再次來(lái)到該樓盤查看房子整改情況，發(fā)現(xiàn)沒有任何改動(dòng)。時(shí)隔近一年，她在開發(fā)商沒有整改到位的情況下收房，“耗不起�！�

讓她沒有想到的是，物業(yè)要求她從去年7月首次通知收房起支付物業(yè)管理費(fèi)�！胺孔佑袉栴}，開發(fā)商不整改，物業(yè)還要求在沒有收樓入住、沒有享受物業(yè)服務(wù)的情況下交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。”王女士再次妥協(xié)，“不繳納物業(yè)費(fèi)就不能領(lǐng)取鑰匙和辦理裝修手續(xù)�！痹俨粷M，王女士還是只能妥協(xié)，“物業(yè)公司最后決定少交2個(gè)月物業(yè)費(fèi)�！�

    【律師說法】  

按照約定交納物業(yè)管理費(fèi)是業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的一項(xiàng)基本的合同義務(wù)，沒有足夠的抗辯理由而不交物業(yè)費(fèi)是一種違約行為。  

但出現(xiàn)以下幾種情況，業(yè)主可拒交物業(yè)費(fèi)：