熱水器不制熱了，長沙市民肖先生近日在網(wǎng)上找了一個售后電話，對方派人上門維修，收了2600元維修費(fèi)，結(jié)果卻沒解決問題。

在向廠家投訴后，肖先生才意識到自己遭遇了“山寨售后”，“廠家派人上門檢查發(fā)現(xiàn)，說修好至少還得花1萬多元。”

煩心

肖先生是長沙市岳麓區(qū)星海農(nóng)莊的負(fù)責(zé)人，7月6日下午，他發(fā)現(xiàn)客房沒了熱水，熱水器的操作面板提示機(jī)器出了故障。

肖先生回憶，7月6日晚10時，一名袁姓維修師傅來到了星海農(nóng)莊。經(jīng)過一番檢查，對方更換了幾個配件后，告知他修好了，收取了2600元。

結(jié)果第二天早上，客房依舊沒有熱水。肖先生再次撥打維修師傅的電話，不料對方始終不接電話。肖先生當(dāng)即又搜索了格力的官網(wǎng)，撥打了客服電話投訴，“結(jié)果客服核查后說是碰到了‘山寨售后’�！�

7月9日，格力電器派維修師傅上門來核查情況，檢測結(jié)果讓肖先生大吃一驚。

格力電器授權(quán)維修網(wǎng)點(diǎn)長沙坤為智能技術(shù)有限公司給出的結(jié)論是：

• 初步判斷機(jī)組因人為短接致套管進(jìn)水，進(jìn)水后機(jī)組維修價已高于機(jī)器折舊價。

• 此前的維修人員在機(jī)組中加裝的風(fēng)壓開關(guān)，也并非格力控制部件。之前的黃姓維修師傅不僅沒解決問題，還修出了更大的故障。

肖先生很是無奈，遭遇了“山寨售后”，現(xiàn)在對方聯(lián)系不上，也不知道如何維權(quán)，只希望其他的市民不要再上當(dāng)了。