8月2日,長(zhǎng)沙12345市民熱線對(duì)外通報(bào)了6月熱線情況。今年6月,12345市民熱線一共接到市民有效來電11萬個(gè),其中在線辦結(jié)7萬余件,在線辦結(jié)率為69.3%。今年5-6月,長(zhǎng)沙天心區(qū)城管大隊(duì)多次接到12345熱線轉(zhuǎn)接市民投訴,新姚路海棠公園內(nèi),部分草坪被人為破壞。該案件被列為重點(diǎn)督辦案件。
經(jīng)過調(diào)查,擅自挖開草坪的,是長(zhǎng)沙一家開發(fā)商。他們?yōu)榉奖悴牧线\(yùn)輸,才破壞了公園內(nèi)草坪。隨后城管部門根據(jù)《長(zhǎng)沙市城市綠化條例》,作出一萬元頂格處罰,并要求涉事公司限期整改,恢復(fù)綠地。長(zhǎng)沙12345市民熱線表示,今年6月義工接到111880個(gè)市民來電,在線辦結(jié)77502件。未在線辦結(jié)工單均轉(zhuǎn)交相關(guān)單位處理。其中,涉及市容環(huán)境、園林綠化類投訴最多,工單數(shù)為6789件。此外,由于進(jìn)入駕培高峰期,關(guān)于各駕校的違規(guī)行為投訴也有明顯上升。針對(duì)這種情況,長(zhǎng)沙市交通局駕培處進(jìn)行了專項(xiàng)查處,目前已經(jīng)查處67處不合格駕校場(chǎng)地以及一批違規(guī)行為。此外,針對(duì)長(zhǎng)沙市商務(wù)局和長(zhǎng)沙市會(huì)展辦兩家單位未及時(shí)解答市民咨詢等問題,12345市民熱線對(duì)兩家單位進(jìn)行黃牌預(yù)警。
·請(qǐng)注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。