9 月下旬,長沙市民周女士在湖南 C-SPORT 時尚游泳健身會所(華遠店)(以下簡稱 C-SPORT)辦了一張健身季卡,價格 298 元。本以為占了便宜,幾天后,周女士再去到店門前,只看見大門緊閉。同月 21 日,李女士花了 1800 元辦了一張年卡。兩天后,被告知健身房關門了。
10 月 11 日,瀟湘晨報記者進行現(xiàn)場走訪,得知店方給出的解釋是 " 電路檢修 ",如今早已過了公告上承諾的時間仍然沒有重新開業(yè)。
近日,商家未經告知突然閉店的事件頻發(fā),開福區(qū)政協(xié)委員、湖南清楓律師事務所副主任律師劉洋對防范單用途預付消費卡 " 跑路 " 風險的提出了幾點建議。
01
會員:健身房關店之前還在推銷辦卡
周女士告訴瀟湘晨報記者,自己這張 298 元的季卡就是在 9 月份的促銷活動中辦的。" 就在 C-SPORT 關閉前,還搞促銷活動。" 她說,辦完之后,大概 4、5 天就關門了。
和周女士一樣一頭霧水的還有李女士。9 月 21 日,李女士在同一家門店辦了一張健身年卡,費用為 1800 元。兩天后,和李女士一起健身的朋友告訴她,健身房關閉了。她回憶,盡管是朋友介紹的健身房,還是有些許不放心," 我去辦卡的時候問的第一個問題是他們開業(yè)多久,今年會不會倒閉。" 而銷售員向她保證不會發(fā)生這種事," 說是已經開業(yè)一年多了。"
家住五一廣場附近的李先生則為 C-SPORT 投入了更多的錢,他于今年 4 月辦卡,還購買了私教課。私教課、拉伸課和年卡等費用加在一起,李先生已經投進了 2 萬余元。
盡管 C-SPORT 表示其他門店仍正常營業(yè),李先生卻不太滿意,他表示當初選擇這個健身房的其中一個重要原因是離家近,現(xiàn)在要求會員去更遠的地方,他表示不愿意。
10 月 11 日,記者得知辦了卡但到期、甚至還沒開始使用就得知關店的會員們成立了一個維權微信群,截至發(fā)稿前已有 40 余名群成員。
02
店方回復:關店是要 " 電路檢修 "
10 月 11 日下午,記者來到該門店實地走訪,發(fā)現(xiàn)門店仍處于歇業(yè)狀態(tài),店內漆黑空無一人。門上張貼兩份通知,一份是 9 月 23 日公布的緊急電路檢修通知,另一份是 9 月 29 日公布的閉店維修通知。
在 9 月 23 日公布的緊急電路檢修通知中稱,修整時間需要一周左右,而恢復時間則是 " 待定。" 閉店時間仍是一周左右,恢復時間依然待定。
兩份通知內文內容大致相近:稱 " 接上級相關部門通知,健身會所近半年頻出安全問題,本會所也考慮用電安全情況,故每半年時間做一次會所整體電路徹底檢修," 為配合相關部門要求,屆時本會所(華遠店)將暫時停止供電,進行器械、場地、泳池設備維護保養(yǎng)。" 同時表示會員需要鍛煉,場地沒有用電設施提供,如果因此造成妨礙,華遠店的會員可暫時移步其他門店。
為何前最近還在做促銷活動的健身房,過了不久就大門緊鎖了呢?C-SPORT 華遠店章姓店長解釋," 暫時歇業(yè)是因為我們華遠店線路維修 …… 而且也不叫關門啊,畢竟我們器械什么的都還在的。"
對于突然關起門來進行維修的原因,章店長表示不知情," 我們每家店每年都要線路維修的。" 檢修會不會遙遙無期?對方表示該門店近期會重新營業(yè),但并未說明具體時間。
03
觀點:辦卡可效仿網(wǎng)購模式,
商家跑路消費者可以不 " 確認收貨 "
開福區(qū)政協(xié)委員、湖南清楓律師事務所副主任律師劉洋介紹,自己近年代理了多起因單用途預付卡發(fā)卡企業(yè) " 跑路 " 導致的維權案例。她發(fā)現(xiàn)大多企業(yè)基本上是通過大力度的優(yōu)惠活動促使消費者預存辦卡,在經營一段時間后突然消失,而消費者很少能追回損失。
她認為,其源頭還是由于相關部門缺乏對制售單用途預付卡的企業(yè)進行有效監(jiān)管,相關法律法規(guī)不夠完善造成。對此提出了幾點建議:
首先是需要相關部門對單用途卡的發(fā)行、備案等業(yè)務活動、資金管理的內部控制及發(fā)卡商家的風險狀況進行日常監(jiān)管。" 商務部門可根據(jù)商家的所屬性質、注冊資本(實繳資本)、經營范圍、經營規(guī)模、上一年度營業(yè)收入、工商注冊登記年限等要素對商家的資質評定等級。" 通過評級限制相應級別的商家所能發(fā)售的單用途卡的單張金額、發(fā)行數(shù)量、發(fā)行總額。
此外,制定單用途卡消費單行法律。對商家易主、更名或店面升級等情況發(fā)生后,商家與消費者之間的處理辦法做出相應的規(guī)定。" 如果出現(xiàn)商家未事先通知消費者,而后又無法聯(lián)系的情形應當定性為欺詐。" 同時,嚴重違背誠信原則的行為可記入誠信檔案,并在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中予以公示。
對于當中的風險防控,可設立保證金制度,該筆保證金一旦存入即被凍結,如商家發(fā)生 " 跑路 " 現(xiàn)象,可先從繳納的保證金中按比例進行先行賠付;還可讓支付寶、微信等第三方支付平臺介入," 就跟我們平時網(wǎng)購一樣,如果沒有完成消費的情況下商家提前‘跑路’了,消費者的錢還是在平臺上。"
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意非法內容。