疫情爆發(fā)，社區(qū)業(yè)主開始感到無助，這個時候他們特別需要安全感、被關(guān)懷、被支持，舉目四望，圍在小區(qū)內(nèi)，離他們最近的只有物業(yè)了。不言而喻，物業(yè)在疫情期于保障業(yè)主正常生活、身體健康，情緒平定作用舉足輕重。長沙龍湖各社區(qū)物業(yè)從源頭端截斷病毒，信息端及時消除業(yè)主疑惑，從方方面面為業(yè)主打造一種安全、安心、踏實的居住環(huán)境。

基本防疫“三部曲”

在前端隔斷病毒傳播

隨著疫情的蔓延，政府也下達了各類行政指令，小區(qū)作為防疫第一線，按照政府要求，做好基本防疫，才算及格，長沙龍湖物業(yè)就以實際行動交出標準社區(qū)防疫答卷。

一、源頭上，做好進出人員的信息核查、體溫檢測

首先嚴格限制小區(qū)進出車輛，進入車輛要消毒，小區(qū)人員實行門禁卡或出入證管理，非本小區(qū)人員不得進入，特殊情況需要做好信息登記核查。其次是外賣、快遞一律不準進入小區(qū)，在小區(qū)大門口設(shè)置集中取件點，倡導(dǎo)“無接觸式取件”，再次對所有進出小區(qū)的人員測試體溫，并嚴格記錄，體溫異常者報備給社區(qū)。

二、全覆蓋高頻次的消殺工作

在源頭管控上做足準備后，公共區(qū)域的消殺也是至關(guān)重要，及格的消殺一定是全覆蓋高頻次。全覆蓋是項目、案場公共部分、辦公區(qū)各個地方都要關(guān)注，頻率上，每日實施消毒措施至少1次，重點部位（主要是業(yè)主的出行動線）至少2次，比如電梯橋廂、樓棟門把手、垃圾集中堆放點、小區(qū)主干道、樓宇大堂等屬于重點區(qū)域。

三、及時更新社區(qū)防疫信息，做好宣傳減少業(yè)主恐慌

除了做一些疫情防控工作，還要及時全面發(fā)布防控信息，讓業(yè)主及時了解所在小區(qū)的疫情情況，讓他們在日常生活中心里有底，有所規(guī)避。

關(guān)注細節(jié)，全面、深入防控疫情

無死角隔斷病毒

一、提倡無接觸配送，但包裹的消毒仍有必要

目前長沙龍湖各社區(qū)目前都實施“無接觸配送”，但包裹在傳輸過程中仍有可能接觸到病毒，所有小區(qū)在包裹運送來之后，先對包裹進行酒精消毒。有些不方便拿包裹的業(yè)主，物業(yè)管家會上門配送給業(yè)主，交接時再做二次酒精消毒。

二、除了公共區(qū)域的日常消殺，還對空氣、人進行消毒

長沙龍湖物業(yè)會對空氣進行消毒，比如用消毒水全面清洗空調(diào)出風口濾網(wǎng)，地下車庫每天定時開啟風機通風。

三、花樣激勵，鼓勵業(yè)主集中處理廢棄口罩

口罩的使用量激增，廢棄口罩也是個大隱患。首先口罩亂扔會造成二次污染，其次有不法分子可能拿這些廢棄口罩二次銷售，所以作為人口聚集的小區(qū)，長沙龍湖物業(yè)采取措施有效處理廢棄口罩。目前長沙龍湖個社區(qū)的垃圾桶附近，會設(shè)置廢棄口罩回收箱，并定時消殺清潔

防疫工作中兼具柔性和人性化

隔斷病毒，但不隔離愛

防疫重點除了防和封，也要考慮業(yè)主的實際生活需求，因為城市社區(qū)不像農(nóng)村，瓜果蔬菜、雞鴨魚肉等能自行生產(chǎn)，隨著疫情的蔓延，生活物資補給顯然成為一個麻煩問題。