共享單車的投放有效破解了出行“最后一公里”難題，得到許多市民的喜愛。目前，瀏陽共有哈羅單車和小魚單車兩家共享單車運營企業(yè)。其中，瀏陽城區(qū)內，哈羅單車有1300輛，注冊用戶數為3.1萬人；小魚單車有2000輛，注冊用戶數為8.6萬人。

小單車關系著大民生。共享單車市場的安全監(jiān)管、車輛管理、網點規(guī)劃、企業(yè)運營等情況，關聯著市民的幸福感和獲得感，也考驗著城市的管理能力。7月30日，《瀏陽市共享單車服務質量信譽考核辦法（試行）》正式施行。瀏陽將對共享單車實行考核淘汰機制管理，通過執(zhí)行嚴進嚴出的管理，進一步規(guī)范城市共享單車的運行。

共享單車服務到底如何，企業(yè)、政府、社會都有發(fā)言權。圍繞這三大模塊，考核辦法設置了28項考核指標。包括經營主體管理制度、用戶資金管理、服務熱線受理、應急情況處置、停放秩序管理、車輛上牌管理、政府部門或媒體通報批評、用戶評價企業(yè)服務等。

“設置社會評價意味著用戶的體驗與評價將成為考核的重要依據�！笔薪煌ㄟ\輸局綜合運輸科相關負責人介紹，共享單車服務質量信譽考核實行基準分值為1000分的計分制，考核不合格則進行扣分。每年考核1次，考核成績分為4個檔次，分別是AAA級、AA級、A級以及B級。據悉，共享單車服務質量信譽考核結果將作為獎懲運營企業(yè)的重要依據，對AAA級運營企業(yè)將增加其車輛投放配額并給予表彰；對AA級企業(yè)則不新增其投放配額；對A級企業(yè)則減少投放配額，并由行政部門約談督促其加強管理；對B級企業(yè)則責令其退出瀏陽行政區(qū)域運營，并納入企業(yè)信用信息共享平臺。

“實行管理和考核是為了促進企業(yè)規(guī)范運營，有利于企業(yè)為市民提供更好的服務，也便于企業(yè)對照指標查找差距、補齊短板�！毙◆~公共電單車瀏陽運營中心負責人張樂介紹，了解到具體考核指標后，公司已加強對工作人員應急處理等方面的培訓，后續(xù)將繼續(xù)對標標準，完善服務。

城市是人民的城市，人民城市為人民。今年以來，瀏陽不斷創(chuàng)新城市管理模式與手段，持續(xù)提升城市管理精細化、科學化、智能化水平：出臺《關于規(guī)范城區(qū)擺攤設點的實施意見》，進一步規(guī)范“地攤經濟”秩序，有序釋放“地攤經濟”活力；開通“83331234”城管市民服務熱線，辦理市民訴求600多條……如今，精細化服務在瀏陽城市管理過程中隨處可見，廣大市民正在共享城市管理創(chuàng)新帶來的紅利和便利。

來源：紅網