近日,湖南都市頻道連續(xù)關(guān)注了長沙綠城青竹園小區(qū),在未提前通知的情況下通宵停電一事,業(yè)主們反映,一方面小區(qū)內(nèi)的供電問題遲遲得不到解決,一方面在售樓時,售樓顧問卻將小區(qū)描繪成一種完美的“生活形態(tài)”,極力勸說消費者購買。這種所謂的完美生活在業(yè)主們心中到底又是什么樣子的呢?
這名銷售顧問對前來看房的消費者鼓吹的概念已經(jīng)超過房產(chǎn)本身了,銷售話術(shù)之間讓人感覺這個小區(qū)十分值得購買。綠城青竹園 銷售顧問:比如說您今天來看,如果不喜歡,但是你回去以后,會去介紹身邊的朋友,說我今天看來什么樓盤,品質(zhì)怎么怎么樣,所以我們這里都是靠業(yè)主介紹啊,客戶介紹啊,甚至一些同行來介紹。在整個小區(qū)的沙盤面前,銷售顧問會特別強調(diào)小區(qū)宜居的特點。既然提到了配電房,銷售顧問會對消費者說明目前小區(qū)的配電還是“專變”,時不時會有停電的情況發(fā)生嗎?但是業(yè)主們告訴記者,往往是周邊的小區(qū)用電都正常,偏偏就是綠城青竹園停電現(xiàn)象頻繁。不管停電的多么的頻繁,停電的時間是長是短,在銷售顧問的嘴中這似乎都很容易處理。銷售顧問:一停電的話,我們這邊及時跟電力局及時去溝通,也會在很短的時間內(nèi)送電的。美好生活的營造,定然離不開水電供應(yīng)系統(tǒng)的穩(wěn)定,基本的水電都無法穩(wěn)定,業(yè)主的生活要如何美好?此外,業(yè)主們也頻頻吐槽,小區(qū)內(nèi)的安保問題也十分讓人頭疼。業(yè)主們告訴記者,小區(qū)內(nèi)偷盜事件也時不時發(fā)生,事情發(fā)生后,還有保安請求業(yè)主不要報警。業(yè)主:說老人家求求你,不要報案,我們的工資會全部都扣了,我這個人心眼軟就算了,他們也是打工的。但是在銷售顧問的口中,小區(qū)的物業(yè)是相當(dāng)專業(yè)的,安保巡邏堪稱嚴(yán)密。這名銷售顧問說的是真的嗎?然而記者在進(jìn)入小區(qū)時,并沒有任何人詢問,開車就可以直接進(jìn)入。這一點和銷售顧問介紹的頗有出入。不少業(yè)主也認(rèn)為,銷售顧問嘴中的“諸多嚴(yán)密的安!保鋵嵭瓮撛O(shè)。長沙綠城青竹園小區(qū)的種種問題,多年來業(yè)主們也向相關(guān)部門反映過,可是解決卻是遙遙無期。業(yè)主希望開發(fā)商和物業(yè)部門能夠真正聽取業(yè)主意見,改進(jìn)工作,“營造美好的小區(qū)生活”不能只是銷售時的精美話術(shù),應(yīng)該實實在在落在業(yè)主的生活上。
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