編者按：

駱立蓉

工作中的駱立蓉

紅網(wǎng)長沙5月25日訊（時(shí)刻新聞?dòng)浾?岳瑾）“銷冠”的頭銜無疑是一種榮譽(yù)、更是對(duì)從業(yè)者能力的肯定。27歲的常德妹子駱立蓉進(jìn)入長沙保利西海岸工作還不到兩年，今年春節(jié)后的兩個(gè)月，其個(gè)人銷售金額近4000萬。“我工作忙得都沒時(shí)間談戀愛啦�！瘪樍⑷仂t腆地告訴記者，在她看來，銷售就像談戀愛，必須膽大心細(xì)臉皮厚，得充分了解對(duì)方的背景、喜好和需求。

“攻心”是銷售的撒手锏

成功其實(shí)就在拐角處，“銷冠”亦如此。

駱立蓉坦言，置業(yè)顧問這個(gè)工作比的是細(xì)致、細(xì)致、再細(xì)致，因?yàn)槿魏我粋�(gè)細(xì)節(jié)都可能趕走顧客：或許是一個(gè)不專業(yè)的應(yīng)答，或許只是一句漫不經(jīng)心的話語。

“我們?cè)阡N售過程中遇到的問題是比任何一個(gè)職業(yè)都要多的，每天面對(duì)不同的客戶，不好說會(huì)遇到什么樣的困難。”駱立蓉說，置業(yè)顧問的職責(zé)就是為每一個(gè)客戶選中適合他們的房子，但跟客戶的聊天從來不只是局限在推薦房子上，而更多的時(shí)候是交心，“攻心”就是銷售的殺手撒手锏。

“每次向客戶推薦，我都當(dāng)成是自己家要買房�！瘪樍⑷芈冻鰻N爛的笑臉，她認(rèn)為，溝通和信任非常重要。不管是20多歲的年輕人，或是60多歲的大爺大媽，一個(gè)好的置業(yè)顧問必須拋開年齡段的代溝，真正的了解到每一位客戶的需要，從而才能為客戶選擇適合他們的房子。

正是這份真誠的態(tài)度，讓駱立蓉收獲了更多的客戶和傲人的業(yè)績(jī)。

市場(chǎng)回暖購房開啟加速度

在駱立蓉的記憶中，手里觀望最久的客戶，足足跟了快2年�！敖衲陿鞘行星檗D(zhuǎn)好后，終于下了單�！瘪樍⑷亟榻B說，這個(gè)客戶從2014年就來看過房子，從一開始的觀望和猶豫，到在今年政府相繼出臺(tái)了降首付、減契稅等政策的刺激下，客戶對(duì)市場(chǎng)的預(yù)期有所改變，使得這位客戶終于下定決心出手了。

“從3月份開始，我手上很多客戶購房心態(tài)從猶豫、糾結(jié)、等等看，逐漸變成快速?zèng)Q定、當(dāng)下落單�！瘪樍⑷馗嬖V記者，往年需要跟蹤幾個(gè)月甚至一兩年的客戶，現(xiàn)在雖然不能說是分分鐘搞定，但是當(dāng)天看房當(dāng)天下定的客戶已經(jīng)不是個(gè)例。從看房到訂房，加速度成為大概率現(xiàn)象。

據(jù)克而瑞長沙機(jī)構(gòu)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，在市場(chǎng)政策的帶動(dòng)下，改善型住宅成為4月長沙商品住宅成交的一大亮點(diǎn)。4月份保利西海岸成交量位列改善型住宅成交排行榜前十名，整體銷售金額超1.2億。

“北上廣的外地客戶是我們項(xiàng)目的主要客群，很多客戶都是處在各行業(yè)最前沿的人物。”駱立蓉認(rèn)為，這部分人對(duì)于市場(chǎng)的變化最為敏感，當(dāng)他們出手購房時(shí)，也越能說明市場(chǎng)正在回暖，當(dāng)下正是購房好時(shí)機(jī)。

買房技巧：地段最重要

不少置業(yè)顧問都有同樣的感受：客戶買房比前幾年挑剔多了，人們?cè)絹碓阶⒅仄焚|(zhì)。在這種情況下，開發(fā)商也不得不在品質(zhì)上下功夫。

“因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品，根本不缺購房者�！瘪樍⑷嘏e例稱，類似保利西海岸這樣的項(xiàng)目，除了建在地鐵沿線的具有天然交通優(yōu)勢(shì)外，環(huán)境綠化好、整體品質(zhì)高等因素也是贏得市場(chǎng)青睞的重要原因，而且這個(gè)趨勢(shì)會(huì)越來越明顯。

從給客戶選房的普通銷售人員，到成為長沙保利西海岸項(xiàng)目的“銷冠”，駱立蓉對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)日漸熟悉，也越來越專業(yè)。對(duì)于購房者選房，她也有著自己的經(jīng)驗(yàn)。

“買房在人生中的大事，我建議首選是地段，再個(gè)是周邊環(huán)境、配套、升值潛力，這四點(diǎn)是非常重要的。而不能單一的看房子的價(jià)格，房?jī)r(jià)固然重要，但不像買一件衣服，房子要考慮它的投資價(jià)值。”駱立蓉介紹，具體也要根據(jù)每位客戶的需求來定，但這四點(diǎn)是首選考慮的因素。

“總之，平常心、感恩，你就會(huì)的成功。”傲人的銷售業(yè)績(jī)雖然在駱立蓉的輕描淡寫間成為過去，然而“銷冠”的錘煉絕非一朝一夕，或僅是幾條秘籍。