近年來,電梯傷人、困人事件屢見于報(bào)端?墒鹿拾l(fā)生后,乘客受了傷、受了嚇,甚至丟了性命,索賠維權(quán)時(shí)卻被多方推托、不了了之。 不過在今后,如果你乘坐的是買了保險(xiǎn)的電梯,遇到類似的情況,一個(gè)電話,就會(huì)有保險(xiǎn)公司上門理賠。
今年7月21日早上,開福區(qū)藏瓏小區(qū)的幾名業(yè)主在搭乘電梯時(shí),電梯突然掉落,把大伙兒給嚇得不輕。
面對(duì)電梯故障,物業(yè)公司一般只會(huì)對(duì)電梯進(jìn)行維修檢測(cè),不會(huì)對(duì)受到驚嚇的業(yè)主進(jìn)行賠償,而這樣的局面有望得到改變。7月27日,市質(zhì)監(jiān)局、市住建委和市金融辦聯(lián)合,在全市使用電梯的單位和場(chǎng)所開展電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn),逐步建立以保險(xiǎn)公司為主體的電梯事故風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和救助體系,力爭(zhēng)到2018年底在全市實(shí)現(xiàn)電梯責(zé)任保險(xiǎn)全覆蓋。
目前,全市在用電梯有5.68萬臺(tái),其中使用10年以上的老舊電梯有3000多臺(tái)。截至昨日,長(zhǎng)沙市已有100余家物業(yè)公司為近500臺(tái)電梯投保電梯責(zé)任保險(xiǎn)。
電梯投保:由物業(yè)或管理方買保險(xiǎn),一臺(tái)電梯保費(fèi)120元/年。
據(jù)了解,長(zhǎng)沙市試點(diǎn)的電梯安全責(zé)任險(xiǎn)是以中華聯(lián)合保險(xiǎn)為首席承保人,中國(guó)平安、中國(guó)太平洋、英大保險(xiǎn)、華泰財(cái)險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)等七家保險(xiǎn)公司共同承保,由中通陽(yáng)光公司提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。
在試點(diǎn)期間,電梯安全責(zé)任險(xiǎn)主險(xiǎn)的基礎(chǔ)保費(fèi)是120元/臺(tái)/年。投保人主要有三類:一類為物業(yè)公司等電梯使用管理單位,一類為公共聚集場(chǎng)所的電梯管理者,還有一類為電梯維保公司。
事故理賠:因電梯事故導(dǎo)致傷亡,每人最高可獲賠80萬。
在此類電梯事故中,如果物業(yè)公司為電梯買了保險(xiǎn),則保險(xiǎn)公司將對(duì)乘梯人進(jìn)行賠償。根據(jù)規(guī)定,電梯安全險(xiǎn)的主險(xiǎn)中,對(duì)每臺(tái)梯每次事故賠償限額為200萬元。每次事故每人死亡/傷殘醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為80萬元,也就是說,如果乘梯人在乘坐被保險(xiǎn)電梯發(fā)生電梯安全事故并死亡,最高可賠償80萬元;如果是乘梯人受傷,則根據(jù)傷殘等級(jí)進(jìn)行賠付,但傷殘和死亡以及醫(yī)療的費(fèi)用限額不超過80萬元/人。此外,每次事故每人財(cái)產(chǎn)損失限額為2萬元,救援鑒定和法律費(fèi)用的賠付最高為40萬元。
困人賠償:市民被困電梯60分鐘以上,每人可獲精神賠償200元。
事實(shí)上,電梯困人事件時(shí)有發(fā)生。雖然這類事件最終不會(huì)直接造成人員傷亡,但會(huì)對(duì)人造成精神損害,讓人留下心理陰影。
而由于電梯的管理模式多樣化,設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、使用不當(dāng),市民缺乏相應(yīng)電梯安全知識(shí)等原因,電梯運(yùn)行安全已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。因此,結(jié)合長(zhǎng)沙市的實(shí)際情況,特別添加了被困電梯的精神損害補(bǔ)償條款。條款規(guī)定,市民在電梯內(nèi)被困60分鐘以上,可獲賠償200元。
根據(jù)規(guī)定,市民如果在投了保的電梯里出險(xiǎn),應(yīng)及時(shí)撥打電梯應(yīng)急救援電話96366,或者物業(yè)公司和報(bào)警救助電話,并撥打保險(xiǎn)公司服務(wù)專線95585報(bào)案。在保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)勘察、損失確定等程序結(jié)束后,在索賠單證齊全的情況下,即可賠付結(jié)案,在一定期限內(nèi)將賠款轉(zhuǎn)入乘梯人指定賬戶。
除了主險(xiǎn)之外,長(zhǎng)沙的電梯安全責(zé)任險(xiǎn)還設(shè)有三個(gè)附加險(xiǎn),包括附加無過失責(zé)任保險(xiǎn)、附加雇員傷害責(zé)任保險(xiǎn)、附加專屬部件損失保險(xiǎn)。無論投保人是物業(yè)公司還是維保單位,這三個(gè)附加險(xiǎn)充分體現(xiàn)了該保險(xiǎn) “廣覆蓋、低負(fù)擔(dān)、高保障”的思路。
從全國(guó)來看,電梯傷人、困人事故并不是個(gè)例,而事故發(fā)生后產(chǎn)生的賠付問題也是屢見不鮮。為了有效保護(hù)電梯乘客的權(quán)益,電梯責(zé)任保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而出。由保險(xiǎn)公司直接介入,按規(guī)定進(jìn)行賠付,無疑大大提高了處理效率,也能讓市民出行安心、放心,提升生活幸福指數(shù)。這真是好事一樁。
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