懷著一顆仁愛(ài)之心，萌發(fā)一份助人之愿

“人工售票處在哪里？”、“安檢口在哪里？”、“洗手間在哪？”，在長(zhǎng)沙高鐵南站， 每天都有20名穿紅馬甲的志愿者們耐心地回答旅客們提出的每一個(gè)問(wèn)題�？土髁扛叻迤冢�平均每人每5分鐘就得接待10個(gè)旅客。盡管如此，志愿者們的臉上并沒(méi)有不耐煩的神色�！跋Ｍ�我們的積極引導(dǎo)，能為旅客提供方便，讓他們盡快踏上旅程�！币晃恢驹刚邉傉f(shuō)完兩句簡(jiǎn)短的話語(yǔ)，便轉(zhuǎn)身迎向人潮，去引導(dǎo)旅客乘車(chē)。

@佚名

一張張充滿笑容的面孔、一句句“您好，請(qǐng)問(wèn)需要什么幫助嗎？”的貼心話語(yǔ)，舒展了不少旅客原本皺著的眉頭。一天站下來(lái)，口干渴，腿酸痛，加上天氣炎熱，還真的有點(diǎn)累！可每一次提供完幫助總會(huì)聽(tīng)到“謝謝！”，“謝謝你！你人真好”的話語(yǔ)，立刻又充滿了動(dòng)力�！白鲋驹刚咴谀膬簣�(bào)名？我也要向你學(xué)習(xí)。”看到不斷有新面孔的加入，我頓時(shí)體會(huì)到做一個(gè)平凡人的價(jià)值。在即將踏入大學(xué)校門(mén)之前，能利用暑假在高鐵南站堅(jiān)持了一個(gè)月的志愿服務(wù)，我感到很充實(shí)。盡管每天要很早起床坐兩個(gè)小時(shí)公交車(chē)，也沒(méi)有動(dòng)搖我堅(jiān)持的決心。一個(gè)多月的志愿服務(wù)，讓我體會(huì)到：志愿就是奉獻(xiàn)，不受區(qū)域限制，對(duì)有需要幫助的人伸出熱情的雙手。每天能為他人做點(diǎn)力所能及的事，在他人的微笑中感受到自我的幸福！

@雷鑫

經(jīng)過(guò)了這次長(zhǎng)達(dá)四個(gè)星期的志愿者工作，我也學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)高鐵買(mǎi)票的一些知識(shí)。也幫助到了許多人買(mǎi)票，聽(tīng)著他們說(shuō)著感謝的話我很開(kāi)心。即使天氣很炎熱，也沒(méi)有了太大的關(guān)系，因?yàn)槲規(guī)椭�到了這些需要幫助的人，這是我感到驕傲的同時(shí)又很充實(shí)。很感謝他們給予我的信任。

@彭浩斌

暑假來(lái)長(zhǎng)沙走親戚正好看到了高鐵南站招募志愿者的消息，來(lái)高鐵南站做志愿者快一個(gè)月了，讓我有許多進(jìn)步。比如我現(xiàn)在能夠和別人很好的交流，不會(huì)像以前一樣感到很害怕，普通話也說(shuō)得更流暢，接觸到了許多外國(guó)人，讓我明白在學(xué)校學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性，我也認(rèn)識(shí)了許多朋友，接觸了各種各樣的人，讓我學(xué)會(huì)了感恩、理解、包容。哪怕每天坐車(chē)坐得頭暈想吐也會(huì)下車(chē)走路堅(jiān)持每天到，雖然腳會(huì)磨破皮但是我會(huì)堅(jiān)持下去的。

@劉明輝

一個(gè)看上去不到三歲的小男孩在售票大廳走來(lái)走去沒(méi)有一個(gè)大人的陪伴，這一情形引起了一位志愿者的關(guān)注，他趕忙蹲下身子拉起小男孩的手詢問(wèn)情況，小男孩開(kāi)始抽泣，斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)道：“媽媽買(mǎi)票去了，找不到媽媽了。”

孩子太小提供不出有價(jià)值的信息，志愿者只好將孩子安頓在前臺(tái)，立即通知所有志愿者和工作人員：“有個(gè)小孩找不到媽媽了”。根據(jù)小男孩提供的線索，志愿者將重點(diǎn)放在售票區(qū)。此時(shí)這名媽媽買(mǎi)完票才發(fā)現(xiàn)孩子不見(jiàn)了，開(kāi)始急著找人。志愿者發(fā)現(xiàn)這名女子找人后，詳細(xì)詢問(wèn)走失孩子的特征，發(fā)現(xiàn)與剛才哭著找媽媽的小男孩一致時(shí)，將女子帶到志愿服務(wù)臺(tái)，女子跑著上前緊緊抱住孩子，激動(dòng)得哭了起來(lái)，激動(dòng)地對(duì)志愿者說(shuō)：“謝謝，謝謝你們，你們真是好人�！敝驹刚呖吹叫∧泻⑴c媽媽團(tuán)聚欣慰地笑了。

暑運(yùn)服務(wù)開(kāi)展的這一個(gè)多月里，志愿者們一共幫助9個(gè)家庭找回了他們?cè)谀险咀呤У暮⒆印?/span>

兩位盲人在愛(ài)心司機(jī)的帶領(lǐng)下來(lái)到了高鐵南站準(zhǔn)備乘坐高鐵出行，因?yàn)閷?duì)高鐵南站環(huán)境太陌生，兩位盲人下車(chē)后有些不知所措，呆呆地站在售票大廳一臉焦慮。此時(shí)在扶梯口服務(wù)的志愿者發(fā)現(xiàn)了兩位盲人的窘境，主動(dòng)上前，親切地問(wèn)道：您好，我是高鐵南站的志愿者，請(qǐng)問(wèn)是否需要幫助？”兩位盲人一聽(tīng)有人來(lái)幫忙，頓時(shí)露出了笑容，“我們是第一次坐高鐵，對(duì)這里的情況一無(wú)所知，不知道在哪里取票，也不知道在哪里上車(chē)。你能幫幫我們嗎？”盲人握著志愿者的手，仿佛是黑暗中找到了一盞指路的明燈。在志愿者的幫助下，他們順利地拿到車(chē)票，并被志愿者細(xì)心地送進(jìn)站臺(tái)，離開(kāi)車(chē)只有兩分鐘時(shí)間了，兩位盲人還在與志愿者依依不舍地告別。

暑運(yùn)志愿服務(wù)開(kāi)展的這一個(gè)月里，志愿者幫助了50多名行動(dòng)不便的特殊人群購(gòu)取票并送上車(chē)，幫助300多名不會(huì)購(gòu)取票的老人成功購(gòu)取票引導(dǎo)上車(chē)。

2016年7月以來(lái)，長(zhǎng)沙群英會(huì)聯(lián)合社會(huì)各界愛(ài)心力量一起行動(dòng)，為高鐵南站旅客提供引導(dǎo)咨詢、便民服務(wù)、秩序維護(hù)、扶老攜幼等志愿服務(wù)，搭建行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)并持續(xù)發(fā)揚(yáng)志愿精神，呼吁更多社會(huì)愛(ài)心力量參與高鐵南站志愿服務(wù)，為暑運(yùn)旅客奉獻(xiàn)愛(ài)心。

稻田中學(xué)

砂子塘泰禹小學(xué)

麓山國(guó)際G1505班

南雅中學(xué)

砂子塘小學(xué)老師

雨花區(qū)教育局第四幼兒園

長(zhǎng)沙市第十五中學(xué)

執(zhí)紫之手自然健康公益服務(wù)中心

一起體驗(yàn)公益，一起邂逅感動(dòng)