街道設“云指揮中心”，全街劃分為50個網(wǎng)格，每“格”由專人通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，收集民生服務需求，將難題及時上傳指揮中心，限時辦結(jié)；實現(xiàn)社區(qū)民主協(xié)商，解決攸關居民利益的難事、急事、瑣碎事；政府購買服務，由社區(qū)、社工和社會組織“三社互動”，做各類公益服務……在雨花區(qū)砂子塘街道，“互聯(lián)網(wǎng)+社會治理”等一系列創(chuàng)舉，讓昔日老舊城區(qū)街道成為了長沙基層治理現(xiàn)代化的最“潮”樣本。

“要讓發(fā)展的陽光灑向所有背街小巷和基層社區(qū)，讓老舊社區(qū)也能享受高檔服務�！比涨埃�省委常委、市委書記易煉紅在視察砂子塘街道時，為其基層治理現(xiàn)代化的創(chuàng)舉點贊。記者昨日從市有關部門獲悉，砂子塘街道運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和技術(shù)，推廣基層民主自治，培育社會組織，探索出來的社會治理創(chuàng)新經(jīng)驗將在全市推廣。

“茶園坡社區(qū)第8網(wǎng)格，轄區(qū)內(nèi)稚繪幼兒園食品進貨渠道記錄不清楚，需核查……”在砂子塘街道“云指揮中心”數(shù)據(jù)庫內(nèi)，類似的“任務包”上標注的所屬網(wǎng)格、責任人、時間、辦理流程等信息一目了然，各個網(wǎng)格上發(fā)生突發(fā)事件、有居民訴求，信息都會被第一時間采集上傳。

“要建設幸福雨花，必須推動民生提標，真正暢通‘最后一公里’�！闭�如雨花區(qū)委書記張敏所說，砂子塘街道以網(wǎng)格化管理，精準服務民生。根據(jù)在建項目、行政單位、封閉式小區(qū)、商業(yè)中心、純居民樓棟等5大類別，按照100至500戶一個網(wǎng)格的標準，將街道劃分為50個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格確定專人負責管理。主動入戶摸底，將住戶基本情況、服務要求等信息全面梳理后，每戶生成一張包括綜治、安全、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社保、養(yǎng)老等內(nèi)容的“一表通”。

網(wǎng)格上采集到信息后咋辦？“云指揮中心”第一時間派單調(diào)查并督辦解決。砂子塘街道工委書記劉燕妮說，街道建立基于GIS的“智慧社區(qū)云管理平臺”，設立“云指揮中心”，在社區(qū)設立8個分站，工作人員帶著有云指揮終端的手機上門入戶，對居民現(xiàn)場無法解決的服務需求及時上傳，由“云指揮中心”自動分類梳理，生成任務后就近派發(fā)給相關工作人員限時辦結(jié)。

砂子塘街道還創(chuàng)新推出“黨建+多元參與”的社區(qū)自治民主協(xié)商工作機制，分別由網(wǎng)格長、社區(qū)黨組織書記或副書記牽頭，樓棟長、居民代表、單位代表、物業(yè)公司負責人、“兩代表一委員”、法律維權(quán)室律師等組成協(xié)商團隊，對涉及居民切身利益的事項開展廣泛的民主協(xié)商。去年底至今，8個社區(qū)先后開展民主協(xié)商150余次，有效協(xié)調(diào)處理了矛盾糾紛調(diào)解、困難幫扶、小區(qū)道路微循環(huán)建設、社區(qū)提質(zhì)改造等事項。