這個(gè)5月

“網(wǎng)約車(chē)”一詞特別招黑

圍堵報(bào)復(fù)乘客、

對(duì)女乘客動(dòng)手動(dòng)腳……

關(guān)于網(wǎng)約車(chē)的負(fù)面新聞

小坊就報(bào)道過(guò)不少

然而一波未平，一波又起

最近，又有個(gè)滴滴司機(jī)，

給女乘客來(lái)了個(gè)“南轅北轍”

女乘客幾次要求下車(chē)，

他卻始終不停車(chē)……

此事發(fā)在25歲的市民周小姐身上，

5月28日晚上，她和同事

在新華路某飯店吃飯，

大概7點(diǎn)的樣子結(jié)束飯局，

她叫了一輛滴滴打算去

住在古北路水城路的朋友家做客。

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

上車(chē)后，因忙于和同事

討論工作的事情，

周小姐沒(méi)太注意

滴滴司機(jī)的行車(chē)路線。

等過(guò)了差不多十幾分鐘的樣子，

周小姐突然覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁了，

仔細(xì)一看，自己已經(jīng)

身處在一個(gè)陌生的地方，

于是趕緊打開(kāi)百度地圖查看，

發(fā)現(xiàn)自己竟然在提籃橋附近，

“這和我要去的地方完全是相反的方向呀！”

周小姐說(shuō)

查詢地圖發(fā)現(xiàn)，

從新華路到提籃橋

約有11.9公里的路程。

周小姐當(dāng)即告訴滴滴司機(jī)走錯(cuò)了，

結(jié)果司機(jī)很淡定地說(shuō)：

“沒(méi)走錯(cuò)，導(dǎo)航就是這么顯示的，

而且就快到達(dá)目的地了�！�

周小姐拿出自己的百度地圖給對(duì)方看，

顯示當(dāng)前位置離古北有13多公里，

“地圖顯示有13多公里怎么可能快到了，

你騙誰(shuí)呢？”

周小姐說(shuō)完就要求下車(chē)，

但是滴滴司機(jī)不僅沒(méi)有停車(chē)，

還再次強(qiáng)調(diào)：“快到了！”

周小姐當(dāng)時(shí)

反復(fù)要求了好幾次要下車(chē)，

但滴滴司機(jī)卻不停解釋說(shuō)“快到了”，

然后繼續(xù)前行，

并沒(méi)有停車(chē)放周小姐下車(chē)的意思，

直到周小姐說(shuō)

再不放自己下車(chē)就報(bào)警，

滴滴司機(jī)才終于停下了車(chē)放她走。

周小姐下車(chē)之后，

滴滴司機(jī)也沒(méi)有立刻開(kāi)走

而是在旁邊停了一會(huì)兒。

由于害怕，

周小姐跑進(jìn)了一家公司里，

這時(shí)司機(jī)才把車(chē)開(kāi)走。

隨后，周小姐打電話給滴滴客服進(jìn)行投訴，

接電話的是一名女客服，

對(duì)方了解了基本情況后

扣除了車(chē)從蟹家大院到古北路水城路

那段距離的車(chē)費(fèi)后，

把超出距離的十幾元車(chē)費(fèi)錢(qián)退還給了周小姐

（周小姐打車(chē)一共用掉了28.26元）。

圖由周小姐提供

而周小姐從提籃橋

打車(chē)回去就花了三十幾元了。

圖由周小姐提供

另外，

對(duì)方表示會(huì)把周小姐的情況上報(bào)，

后續(xù)會(huì)有人會(huì)來(lái)處理此事。

5月29日，

滴滴方一男工作人員聯(lián)系了周小姐稱

對(duì)于涉事司機(jī)當(dāng)晚將周小姐

送錯(cuò)地方的事情深表歉意，

同事，涉事司機(jī)已被懲處。

至于是怎么懲處涉事司機(jī)的，

他也不是很清楚，

因?yàn)樘幚泶耸碌氖瞧渌�部門(mén)！

送錯(cuò)地方？不清楚？

周小姐表示接受不了這樣的處理方式，

因?yàn)樵谥苄〗憧磥?lái)

涉事司機(jī)不排除有其它意圖，

首先，作為一名司機(jī)，

就算他是外地司機(jī)

對(duì)上海不熟悉，不認(rèn)路，

但最起碼的看地圖導(dǎo)航總會(huì)吧！

怎么可能把車(chē)往完全相反的方向開(kāi)呢？

其次，大晚上的涉事司機(jī)

把自己開(kāi)到了一個(gè)人比較少的地方，

用意何在？

而現(xiàn)在對(duì)方一句“送錯(cuò)了”就想了事，

這不是在偷換概念嗎？

于是周小姐再次復(fù)述當(dāng)天發(fā)生的事情，

結(jié)果該男工作人員

貌似并不曉得周小姐提出要下車(chē)時(shí)，

司機(jī)不停車(chē)卻一味解釋“快到了”的事情。

為此，周小姐要求一個(gè)明確點(diǎn)的答復(fù)，

所以昨天（5月30日）準(zhǔn)確答復(fù)就來(lái)了，

說(shuō)給一張30元的代金券算是給周小姐壓壓驚

而對(duì)于具體怎么懲處涉事司機(jī)，

滴滴方依舊沒(méi)有給回復(fù)，

周小姐表示自己快被

滴滴處理事情的方式氣炸了。

當(dāng)然，目前僅周小姐一方的說(shuō)詞

小坊也不敢妄言司機(jī)一定是別有企圖

畢竟，導(dǎo)航導(dǎo)錯(cuò)位置的可能性也是存在的

但是對(duì)廣大女同胞來(lái)說(shuō)，多一點(diǎn)警惕總是沒(méi)錯(cuò)的

希望網(wǎng)約車(chē)企業(yè)能重視這些問(wèn)題

一方面要加強(qiáng)審核

從根源上斷絕犯罪滋生的土壤

另一方面也要完善投訴反饋的體系

這樣才能給乘客更多信任感和安全感