6月18號(hào)早晨，南京市民小麗（化名）的微信通訊錄里突然出現(xiàn)同一個(gè)男性多條好友申請(qǐng)信息，顯示通過(guò)手機(jī)號(hào)搜索，而對(duì)方的頭像和昵稱自己根本不認(rèn)識(shí)。

小麗說(shuō)：“我在驗(yàn)證消息里問(wèn)他你是誰(shuí)，他當(dāng)時(shí)給我回復(fù)就是‘不要多說(shuō)了，可否一戰(zhàn)�！�我當(dāng)時(shí)覺(jué)得汗毛都豎起來(lái)了，說(shuō)白了就是一種性騷擾。”

當(dāng)時(shí)以為對(duì)方是隨意輸入電話號(hào)碼進(jìn)行“撩妹”，而對(duì)方依然堅(jiān)持不懈，小麗決定按照這兩天通話的陌生號(hào)碼，逐一在微信上進(jìn)行搜索。

小麗說(shuō)：“正好搜索到那個(gè)號(hào)碼是前一天給我送外賣的外賣員，餓了么平臺(tái)上的外賣員，當(dāng)時(shí)覺(jué)得太可怕了�！�

小麗表示，端午節(jié)放假她獨(dú)自在家中，17號(hào)早晨十點(diǎn)多通過(guò)餓了么外賣平臺(tái)點(diǎn)了份餐，當(dāng)時(shí)給她送餐的正是這個(gè)外賣員，而現(xiàn)在對(duì)方手中依然掌握她的手機(jī)號(hào)和住址，讓她很后怕。

那么，對(duì)于這位外賣小哥的這種行為，平臺(tái)將如何管理呢？隨后，記者撥打餓了么官方客服電話，將情況進(jìn)行反映，對(duì)方告知這位外賣小哥并非平臺(tái)注冊(cè)騎手，而是商家自己的配送員。餓了么外賣平臺(tái)官方客服表示，先聯(lián)系商家看下他們配送員，如果確實(shí)是商家的問(wèn)題，我們會(huì)對(duì)他進(jìn)行減分，或者扣錢的處理，嚴(yán)重的話也會(huì)讓商家在平臺(tái)上下架。

對(duì)于事后處罰，外賣點(diǎn)餐平臺(tái)能否從源頭把控呢？餓了么客服告訴記者，對(duì)于平臺(tái)自己的騎手他們有嚴(yán)格規(guī)范和懲罰制度，但對(duì)于商家自行配送依然存在監(jiān)管漏洞，客服說(shuō)：“平臺(tái)主要是審核餐廳各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，符合之后才能入駐我們餓了么，關(guān)于配送團(tuán)隊(duì)也是平臺(tái)不夠完善的原因，騎手是通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的，可能商家這里我們還是過(guò)于忽視了�！�

對(duì)此，律師認(rèn)為，不論外賣配送員是否在平臺(tái)注冊(cè)，平臺(tái)都應(yīng)當(dāng)對(duì)其身份行為進(jìn)行審核監(jiān)管，保證消費(fèi)者的隱私和安全能夠得到切實(shí)保護(hù)。對(duì)于外賣小哥來(lái)說(shuō)，也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的法律意識(shí)，尤其是個(gè)人隱私部分，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行保護(hù)，不應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶進(jìn)行騷擾。