都說顧客至上，不過要讓每一位顧客都滿意，就不是一件容易的事。在石碁沙涌村一間電器維修店打工的小鐘，最近就和顧客發(fā)生了爭執(zhí)，最后還大打出手……

畫面中穿著黑色衫的男子，就是來阿施店鋪修電器的顧客。

6號中午，這名顧客捧著一臺冰箱過來說要小整，最后因為價錢問題，怒扇了員工三個巴掌。

阿施：“我們的員工說修理要一百多元，但是要先看看才能確定。之后他就拉電器過來了，拆了冰箱后面的蓋子，發(fā)現(xiàn)是管道泄漏雪種，那就需要150元了。”

老板娘阿施說這名顧客上午來問過價錢，員工報價之后他中午就搬臺冰箱過來，沒想到員工現(xiàn)場報的價比原先高了，他就認(rèn)為這個員工坐地起價。

但阿施坦言：電器沒有修好之前，價格方面他們都是預(yù)多不預(yù)少的，再加上當(dāng)天老板有事外出，所以員工才沒辦法確定價錢。

不過這名顧客就不聽員工解釋，對著員工不停謾罵。

阿施：“我當(dāng)時很大聲的喊為什么你要打人，他說我打你們又怎樣，你的店鋪我都想砸了�！�

當(dāng)時阿施心里想著這單生意不做也罷了，于是就和員工幫顧客把冰箱搬回翻三輪車。

但是那名顧客依然不肯罷休，隨即就和員工起了爭執(zhí)，員工用螺絲刀還擊，刺傷客人后立即逃離，那名顧客追出去門口沒多久，又折返回店鋪大肆破壞電器：

（員工用螺絲刀還擊）

（顧客折返回店鋪大肆破壞電器）

老板阿林：“砸爛了電視機(jī)、電磁爐、電飯煲、微波爐、冰箱……如果賠給顧客要一萬多元。好像這臺電視機(jī)，修好都要兩千元，你看這個怎么修，肯定要賠一臺新的給人家�！�

事情發(fā)生后，民警也隨即到場處理，將傷者送往醫(yī)院。并在出租屋內(nèi)將小鐘帶到派出所，以涉嫌故意傷害罪對員工刑事拘留。

有律師表示：雖然對方是有先毆打的行為，但也不能因為對方先動手就直接把對方刺成輕傷或者重傷，在法律上打成輕傷或者重傷，都是要承擔(dān)法律責(zé)任的。

律師建議：如果真的在外面起了爭執(zhí)，最好是先報警處理，以免事情鬧大觸犯刑法。