隨著我區(qū)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，個(gè)別旅游景區(qū)周邊“黑導(dǎo)”“黑社”“黑車(chē)”非法運(yùn)營(yíng)，侵害了旅游者合法權(quán)益，擾亂了旅游市場(chǎng)秩序，抹黑了我區(qū)旅游形象。7月15日記者獲悉，自治區(qū)政府辦公廳近日發(fā)布《全區(qū)旅游市場(chǎng)“黑導(dǎo)”“黑社”“黑車(chē)”專(zhuān)項(xiàng)整治方案》，自治區(qū)政府決定于7至10月在全區(qū)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，全面凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。

《方案》明確，在打擊“黑導(dǎo)”方面，各地要在旅游景區(qū)、旅游集散地、熱點(diǎn)旅游線路沿途以及公共交通樞紐地點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對(duì)向游客強(qiáng)售套票、兜售旅游商品、未經(jīng)游客同意擅自變更行程、擅自安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目、未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的導(dǎo)游，堅(jiān)決依法查處；對(duì)未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)，通過(guò)壓低旅游價(jià)格、利用假地圖、宣傳假信息等手段將旅游者誘騙至特定地點(diǎn)以獲取高額返利的“黑導(dǎo)”堅(jiān)決依法查處。

在打擊“黑社”方面，自治區(qū)要求各地采取明查暗訪的形式，對(duì)各旅游企業(yè)規(guī)范服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。對(duì)旅行社采取非法手段攬客、雇用無(wú)導(dǎo)游資質(zhì)人員非法提供導(dǎo)游服務(wù)、不依法簽訂和有效履行旅游包價(jià)合同、超范圍經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購(gòu)物、組織“不合理低價(jià)游”等問(wèn)題，堅(jiān)決依法查處；對(duì)無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游或旅行社業(yè)務(wù)，以微信群、QQ群、俱樂(lè)部等形式，以“低價(jià)”為誘餌欺騙旅游者，為旅游者提供交通、住宿、餐飲等有償服務(wù)，通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等獲取不正當(dāng)利益的“黑社”堅(jiān)決依法查處。

《方案》要求，各地還要加強(qiáng)對(duì)旅游客運(yùn)車(chē)輛的資質(zhì)審核和日常監(jiān)管。對(duì)不選擇具有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)旅游客運(yùn)車(chē)輛的旅行社，對(duì)不按規(guī)定管理、委派旅游客運(yùn)車(chē)輛的旅游客運(yùn)企業(yè)，對(duì)欺客、拒載、不打表亂收費(fèi)、充當(dāng)“黑導(dǎo)”的出租車(chē)等堅(jiān)決依法查處；對(duì)未辦理任何相關(guān)手續(xù)、未取得營(yíng)運(yùn)資格，為旅游者進(jìn)行有償服務(wù)實(shí)施非法運(yùn)營(yíng)的“黑車(chē)”堅(jiān)決依法查處。

與此同時(shí)，自治區(qū)要求各地集中整治旅游市場(chǎng)環(huán)境，重點(diǎn)整頓旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格及景區(qū)、飯店、購(gòu)物場(chǎng)所、旅游集散地、熱點(diǎn)旅游線路以及公共交通樞紐地點(diǎn)相關(guān)配套服務(wù)項(xiàng)目存在的不明碼標(biāo)價(jià)、標(biāo)價(jià)信息不全、虛假打折促銷(xiāo)等問(wèn)題，依法查處隨意漲價(jià)、欺客宰客等行為。重點(diǎn)整頓A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店和農(nóng)家樂(lè)存在的環(huán)境衛(wèi)生差、達(dá)不到接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、食品和消防安全隱患等問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的旅游企業(yè)嚴(yán)格依法處理，并依法追責(zé)。

《方案》還對(duì)旅發(fā)委、公安、交通、物價(jià)等部門(mén)進(jìn)行明確分工，并要求各地、各有關(guān)部門(mén)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題要建立臺(tái)賬、跟蹤督辦。對(duì)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)、效果不明顯的，通報(bào)批評(píng)并提出問(wèn)責(zé)建議。