19樓@遛遛逛逛瞅瞅 爆料：

8月5號我準備從拱墅區(qū)把行李搬到蕭山，朋友幫我叫了貨拉拉公司的師傅來幫忙，電話和師傅談好價格后他就過來了，搬了兩個空心架子后就說東西太多他搬不了，于是他電話聯系了附近的工人來搬大件，答應給了工人總價的四分之一，然后讓我出給工人的錢，不然就讓我自己搬剩下的東西，我當然不樂意（價格早就談好了，工人也是他找來做他本身的搬家工作的），不加錢他不肯搬，我只能自己搬了七八趟（我力氣小，一次只能搬一點）。

他悠閑地坐在樓下看著我搬上搬下，我路過樓下的時候還好心問他要不要喝冰水吃冰棒什么的，因為我也沒想到他后面暴露真面目之后是這樣的一個人。

東西都放上車后，他要求我取消訂單，微信轉賬給他，說拉貨公司會扣他的錢，不然就不肯走，我只能取消訂單轉賬給他�，F在想想，他估計是怕之后他做的事會讓我投訴他，所以故意為之。

搬家后第三天，他微信騷擾我，說要找我約炮。我當然很氣憤，二話沒說就拉黑了他，然后把這件事告訴了我哥哥。我哥哥讓他不要再來騷擾我，可他遭到拒絕后還發(fā)了很多辱罵信息，不堪入目，還放言就是想上我。

他說我和哥哥住所單位的地址他都有，要上門堵人，讓我們等著。說他的背后是某拉貨公司，說我們資料都是拉貨公司提供的，說他幫小姑娘搬家就是為了找小姑娘約炮，說所有的平臺司機都是這樣做的。（這些話都有錄音為證）當天晚上我們就報警了，警察建議我們先找搬家公司協商處理。

后面我們也多次找了平臺投訴這件事，因為這件事我有家不敢回，可是該公司一直沒有給出答復，一說這件事他們的工作人員就不肯理睬，讓我等些天，可是等到現在我都沒有等到答復，心中滿滿都是失望與氣憤。

貨拉拉官方微博今天上午對此事進行了回應：

全文內容如下：

對于8月5日杭州一女士通過貨拉拉平臺叫司機師傅搬運貨物后，而遭遇此司機的言語騷擾我們深感抱歉，當貨拉拉平臺接到該女士投訴后，客服在第一時間調查跟進�，F將初步調查處理結果公布如下：司機反饋稱，因其遲到且用戶地址定位不詳細從而建議用戶取消平臺訂單，加微信私下交易；其在完成運輸服務后，向該用戶推銷其親戚的業(yè)務，引起用戶反感，遂出現微信上辱罵、言語騷擾用戶的行為。盡管司機與用戶描述存在不一致，但平臺已經確認兩個事實——首先司機繞開平臺交易，存在“跳單”行為；其次司機有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴重違反平臺規(guī)定，貨拉拉已將司機進行永久封號處理。在與涉事司機溝通的同時，貨拉拉工作人員亦多次通過致電、私信留言等各種渠道試圖聯系該用戶，但始終無法取得聯系，貨拉拉希望用戶能夠在看到此條信息后，私信我們可聯通的聯系方式，貨拉拉杭州分公司負責人將與涉事司機一起，登門當面致以誠摯歉意。再次感謝社會各界對貨拉拉的關切與監(jiān)督，我們將進一步加強對司機的教育管控，持續(xù)提升服務質量，為大家提供安全可信賴的同城貨運服務。