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前幾天，鄭州的姜先生用餓了么APP叫了份外賣。因?yàn)樘鞖獠缓茫瑩?dān)心下雨會送晚，專門點(diǎn)了準(zhǔn)時達(dá)這項(xiàng)服務(wù)。但是他等啊等，到了外賣送到的時間，這餐卻遲遲未到。

明明沒有接到餐，但是姜先生在查詢訂單時發(fā)現(xiàn)竟然顯示為“已經(jīng)送達(dá)”。對于騎手這樣的行為，姜先生覺得 “十分不地道”，侵犯了自己的權(quán)益。于是，就給了一個差評，沒想到“噩夢”才剛剛開始... 

剛開始，有人打電話罵他，隨后就是不間斷的騷擾，電話響一聲就被掛斷。甚至個人信息不知道被泄露在什么平臺上，一直收到各種驗(yàn)證碼，甚至有人問他是不是要租房子。

更令人想不到的是，還收到一篇篇特別難聽的罵人短信！這究竟是怎么回事？

當(dāng)姜先生解釋“扣錢”是外賣平臺的行為，并且是騎手工作失職在先時，外賣騎手竟然說“十塊錢的飯你想享受多大服務(wù)，喂著你？”

隨后小莉試圖與騎手溝通，騎手也反復(fù)強(qiáng)調(diào)當(dāng)天下了大雨，顧客應(yīng)該理解，自己也道了歉。但蔣先生的差評讓他扣了錢。

騎手的心情我們可以理解，但是差評的選項(xiàng)不僅是消費(fèi)者的權(quán)利，更是對外賣平臺和服務(wù)的一種監(jiān)督，更是規(guī)則。隨后，小莉把問題反應(yīng)給餓了么平臺。

經(jīng)過協(xié)調(diào)，餓了么鄭州市金水區(qū)代理商向姜先生鞠躬致歉，并保證姜先生不會再收到任何電話騷擾。

而針對外賣騎手的情況，餓了么公司也作出開除處理，永久拉黑，永不錄用的處理，并表示示以后會加強(qiáng)管理，避免這樣的事情再次發(fā)生。

對于這個事情，我們也愿意相信，這僅僅是個例，其實(shí)外賣小哥為了準(zhǔn)時送餐克服各種困難的報(bào)道也是層出不窮。每一個外賣單子都要經(jīng)過騎手眼疾手快接單，迅速的取餐，飛快的送餐，最后穩(wěn)妥的將飯菜送到客人手中，中間稍有不慎接到差評就會被處罰。

送餐騎手在送餐過程中見義勇為的報(bào)道也是一個接一個。

騎手的工作確實(shí)很辛苦，但是差評的開通也是為了給消費(fèi)者一個保障，小莉也希望每一位送餐騎手和顧客之間都能夠互相體諒。

生活不易

多一份理解

多一份尊重

當(dāng)你溫柔的對待這個世界

你也能被世界溫柔的相待