大家好，

今天強仔誠邀大家，

做一次“街坊偵探”！

事主：買900元衣柜不發(fā)貨 客服一問三不知

本月15號，禪城黃小姐稱，自己在一間升寶超市門前的攤位看中了一個價值900元的衣柜，碰巧沒現(xiàn)貨，于是當場就按照檔主的指引找到了淘寶上的門店，下單了一個900元的衣柜。

但沒想到隔了一兩天，賣家給出了快遞證明說她簽收了，但黃小姐稱自己一直無收到貨。她懷疑，這與下單時向客服發(fā)了“門店自提已收到貨”有關(guān)。不過，黃小姐為什么要這樣做呢？她是解釋的，“攤位的工作人員拿我的手機登陸的，要我發(fā)一個門店已自提貨。如果不這樣發(fā)的話，拿不了貨。”

她下單的是一家名叫手工匠人家具的淘寶網(wǎng)店，面對黃小姐的咨詢，客服是一問三不知。

她找到淘寶客服，得到的回復(fù)是懷疑黃小姐刷單，但她堅稱自己是真金白銀地買貨品。

攤位：我們不賣衣柜

記者帶著黃小姐，找到了她所說的攤位，攤位的工作人員很坦誠地說，根本沒有所謂的衣柜推銷，他們的工作就是“刷單”。

工作人員解釋，攤位上1元的雨傘、5元的儲物箱，是為了吸引街坊去幫忙刷單，他們先將相應(yīng)的金額轉(zhuǎn)到街坊的微信賬戶，再要街坊去淘寶下單，以此增加產(chǎn)品的銷量，操作完這一波，就可以將低價的雨傘、儲物箱等買走，對于黃小姐所講的在她這里買過衣柜，工作人員就表示不可能。

這到底誰說得有理？！

我們還找到了關(guān)鍵證據(jù)！

關(guān)鍵證據(jù)：監(jiān)控視頻

一位姓黃的工作人員向記者，出示了當時的交易記錄和淘寶單號截圖，和黃小姐手機上的淘寶訂單號完全一致，黃小姐也的確微信收款過899元。

從監(jiān)控視頻也可以見到，黃小姐從來就沒有拿圖冊選款的動作，反而是黃小姐拿雨傘的動作就被拍得一清二楚。

看到監(jiān)控視頻，黃小姐就顯得十分不自然，一直辯稱自己不記得，最后還想借故離開了。

攤位的黃先生隨后還向記者透露，黃小姐在微信收到款后第一時間就將他們加入到黑名單，最后還將他們從微信好友中刪除了，“我們做了這么久都沒遇到過這樣的情況。”

電商刷單花樣多

通過一張好評卡添加客服為好友后，這位客服下達了一個特殊任務(wù)，他提供了一個搜索關(guān)鍵詞“某某旗艦店短袖男”，按照這個關(guān)鍵詞以及相關(guān)信息進行搜索，然后要求先墊資79元購買這個產(chǎn)品。在完成付款程序之后，在一兩分鐘以內(nèi)，墊付資金和承諾的獎金就通過微信轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)了回來。隨后就會收到賣家寄出的貨品。

就這樣，很多參與網(wǎng)購的人不知不覺中就參與到“刷單”這一行業(yè)中來。而這樣的粉絲刷單，有用戶真實購買的經(jīng)歷，刷單變得更隱蔽，可以讓電商平臺的稽查系統(tǒng)不容易識別。

在一家商戶的辦公室里，記者看到了很多手機放在桌上，商家說這只是其中的一部分。據(jù)了解，一個手機可以管理一個微信群，一個群里能容納5000個粉絲刷手，這樣，僅這一個公司就擁有近15萬名的龐大刷手群。記者看到，這些微信群里的用戶此起彼伏地在發(fā)起了“做任務(wù)”的請求，所謂的任務(wù)就是“刷單”。

刷單中真實的物流環(huán)節(jié)也不一定必可少。為了降低成本，又要營造真實物流的感覺，商家想出了新辦法，貍貓換太子。你買的是A產(chǎn)品，他給你寄的是便宜的B產(chǎn)品，這樣比把原商品寄回來要省錢不少。

除了銷量，單筆交易銷售的價格也是一個引導(dǎo)瀏覽量的標準。因此在刷單成本固定的情況下，這些賣家通常會在一個商品鏈接圖中同時銷售兩件商品，誘導(dǎo)用戶在下一單時，購買兩件以上的產(chǎn)品，這樣也能讓刷單更有效果。