為進一步發(fā)揮消費提示警示作用，有效震懾違法經營者，提升經營者的自律意識，增強廣大消費者科學理性消費意識。長春市工商行政管理局特此發(fā)布 2018 年度第二期消費者權益保護典型案例。

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案例：服務項目未達標 違規(guī)收款受懲處

2018 年 1 月 14 日，有群眾舉報反映，榆樹市人民醫(yī)院違反相關規(guī)定向住院患者收取床位費。經查：當事人榆樹市人民醫(yī)院在明知病房床位服務項目未達到項目標準，應減半收取床位費的情形下，違規(guī)向住院患者全額收取床位費。市場監(jiān)督管理部門依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條之規(guī)定，責令當事人改正上述違法行為，并處罰款人民幣 10 萬元。

評析：本案當事人向患者提供的床位服務未達到全額收費標準中包含的服務項目，按照相關規(guī)定應減半收取費用。當事人隱瞞真實情況，向患者收取全額床位費的行為，侵害了消費者合法權益。