近日,湖南衛(wèi)視主持人沈夢辰發(fā)微博稱,自己在閑魚(阿里巴巴旗下閑置交易平臺)上被騙3000元。
據(jù)悉,有“買家”想購買沈夢辰的一件衣服,“買家”說,因?yàn)樯驂舫經(jīng)]有開通二手交易,無法付款。
“買家”隨后發(fā)來一個(gè)二維碼,沈夢辰掃碼后,進(jìn)入“客服”聊天頁面。“客服”又發(fā)來一個(gè)二維碼稱,開通二手交易需交3000元定金,開通成功后全款退還。
在“買家”的不斷催促下,沈夢辰很快就交了3000元定金。
“客服”說還是無法開通二手交易,又發(fā)來一個(gè)二維碼,要求付款6000元。這時(shí),沈夢辰意識到自己被騙了。
“沈夢辰被騙”的博文一經(jīng)發(fā)出,很快就登上微博熱搜,引發(fā)輿論關(guān)注。
公安部刑偵局副局長陳士渠對此發(fā)博:“騙子年底沖業(yè)績,大家小心防范”。
網(wǎng)友也對此次事件發(fā)表了自己的看法。有網(wǎng)友對沈夢辰的遭遇表示同情,感慨“騙子太多,還需提高警惕”。
也有網(wǎng)友持不同聲音,認(rèn)為涉及到錢財(cái),應(yīng)該會更謹(jǐn)慎,不太可能被騙。
還有不少網(wǎng)友回憶起自己或身邊人,在閑魚上的被騙經(jīng)歷,直言“被騙的時(shí)候,整個(gè)人都是迷的”。
此次“沈夢辰被騙”事件成為熱門話題,有關(guān)網(wǎng)購騙局的討論不絕于耳。沈夢辰的遭遇確實(shí)讓人感到遺憾,但換一個(gè)角度來說,這也為更多人了解騙局,獲取防騙知識,做好自我防范提供了一個(gè)契機(jī)。
比如,沈夢辰在閑魚上被詐騙時(shí),一個(gè)很明顯的問題是,當(dāng)對方發(fā)來一個(gè)二維碼,她很輕易地就掃描了二維碼,進(jìn)入一個(gè)看似正規(guī)的“閑魚客服頁面”。
目前,掃二維碼在生活中很常見,但是二維碼沒辦法從肉眼上分別真假,二維碼背后的網(wǎng)頁看起來也與正規(guī)網(wǎng)頁沒有區(qū)別,我們普通人該怎么防范?
(1)二維碼只是一種方便于手機(jī)輸入網(wǎng)址的方法,每一個(gè)二維碼背后對應(yīng)的都是一個(gè)網(wǎng)址,而且二維碼生成非常容易。隨便在網(wǎng)上找一個(gè)搜索引擎,搜索二維碼生成器,把任何一個(gè)網(wǎng)址放到生成器里面,馬上就可以生成一個(gè)二維碼,所以二維碼本身并不能保證安全性。
(2)二維碼背后網(wǎng)頁也是騙人的,而且制作起來非常簡單。如果不慎打開了二維碼背后的網(wǎng)頁,一旦要求你輸入個(gè)人信息或者進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的操作,都需要特別謹(jǐn)慎。這時(shí)候頁面如果有網(wǎng)址,可以通過網(wǎng)址辨別,正規(guī)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁和騙子發(fā)送的釣魚網(wǎng)頁其實(shí)是有區(qū)別的,大部分的網(wǎng)址是http開頭,這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的http協(xié)議,它以明文方式發(fā)送內(nèi)容,不提供任何方式的數(shù)據(jù)加密,因此http協(xié)議不適合傳輸一些敏感信息,比如信用卡號、密碼等。
(3)一些正規(guī)的銀行官網(wǎng)或購物網(wǎng)站,是https開頭,多了一個(gè)s,這表示它的信息經(jīng)過了加密,是經(jīng)過有關(guān)部門認(rèn)證發(fā)放的,這樣的網(wǎng)頁能保證你的信息在傳輸過程中是被加密的,不會被篡改和泄露。當(dāng)你看到一個(gè)網(wǎng)頁,它不是https,還讓你填你個(gè)人信息或者進(jìn)行轉(zhuǎn)賬, 你就要謹(jǐn)慎核實(shí) ,它有可能是詐騙網(wǎng)頁。
有關(guān)此次事件的討論還在持續(xù)。有網(wǎng)友就對此事的諸多細(xì)節(jié),發(fā)表了疑惑和看法。
網(wǎng)友所說的“風(fēng)險(xiǎn)提醒”是指這個(gè):
說法君也注意到,在沈夢辰和“買家”的聊天頁面,出現(xiàn)了多次“風(fēng)險(xiǎn)提醒”。
可沈夢辰仍然掃描了“買家”給出的二維碼,因此被騙3000元。
與此次事件相關(guān)的法律問題,我們請到北京冠領(lǐng)律師事務(wù)所的周旭亮律師作法律解讀。
Q1: 從“賣家”沈夢辰和“買家”的聊天記錄中,可以看到閑魚平臺彈出多次風(fēng)險(xiǎn)提醒,可沈夢辰仍然掃描了“買家”的二維碼,因此被騙3000元。那么,在這樣的情況下,作為平臺方的閑魚,還是要承擔(dān)哪些責(zé)任?
A1: 閑魚平臺為用戶提供經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),屬于盈利性機(jī)構(gòu),對于平臺下的交易負(fù)有管理、監(jiān)管義務(wù)。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第24條的立法精神,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者為用戶提供信息發(fā)布等服務(wù),在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實(shí)身份信息,對于當(dāng)事人相關(guān)資質(zhì)做出必要的審核。
因此,閑魚平臺不再是單純的商業(yè)活動經(jīng)營者,并非只承擔(dān)中立義務(wù),而更多的是兼具網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者與網(wǎng)絡(luò)安全管理者雙重主體身份,現(xiàn)平臺的“賣家”用戶在閑魚平臺上遭遇了“詐騙”,閑魚平臺有義務(wù)為用戶維權(quán)提供協(xié)助,并提供“買家”用戶的真實(shí)身份信息,如果閑魚平臺無法提供,需承擔(dān)一定的民事責(zé)任。
另,根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第37條的規(guī)定,因第三人侵權(quán)行為造成他人損害的,管理人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。本案中,“賣家”和“買家”的聊天過程中,閑魚平臺彈出了多次“風(fēng)險(xiǎn)提醒”,可“賣家”還是掃描了“買家”給出的二維碼,被騙3000元。可見,閑魚平臺盡到了風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù),“賣家”在此過程中也有過錯,應(yīng)減輕閑魚平臺的責(zé)任。
Q2: 在網(wǎng)上進(jìn)行交易的時(shí)候,“買家”和“賣家”分別應(yīng)該如何預(yù)防詐騙?
A2: 對于“買家”來說,可多渠道了解各種網(wǎng)購騙局。如“打著低價(jià)促銷的幌子詐騙”、“誘導(dǎo)受害人點(diǎn)擊退款偽鏈接”、“冒充客服誤加會員”、“誘導(dǎo)受害人登錄釣魚網(wǎng)站”等等,提高警惕。但凡陌生人發(fā)送的手機(jī)鏈接和二維碼,一律不點(diǎn)擊、不掃描。在電商平臺購買商品時(shí),要使用電商平臺提供的交流系統(tǒng)進(jìn)行溝通,要使用比較安全的第三方支付平臺進(jìn)行交易,不使用“賣家”發(fā)來的臨時(shí)鏈接進(jìn)行付款;電商平臺一般不存在購物單丟失、訂單有問題、系統(tǒng)故障等情況。
對于“賣家”來說,警惕假“客服”騙取保證金的新騙術(shù),交易平臺的選擇很重要,可以選擇可信度較高的交易平臺。此外,也需要防范少數(shù)“買家”在購買商品后,拆下貴重零部件,再進(jìn)行退換貨的詐騙手段。針對此種情況,“賣家”收到退換貨時(shí),一定要仔細(xì)檢查商品,防止被騙。
感謝法律支持:
周旭亮
(北京冠領(lǐng)律師事務(wù)所)
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