現(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上買東西，網(wǎng)上各色各樣的東西也有，有一個朱先生在一個叫“彈個車”的網(wǎng)上平臺上買了一部車子。不過，前段時間，他發(fā)現(xiàn)停在家門口的車子，居然不見了。

朱先生：

他們“彈個車”不聲不響地把我車子開走了，連通知都不通知我的，就把車子給我開走了，我車?yán)镞�有一些東西。

朱先生說，車子是被“彈個車”的人拖走的，一年多以前，他這部大眾速騰車子就是在他們地方買的。

朱先生：

2017年11月11日的時候，我在“彈個車”買了一輛車，總價(jià)是15.08萬，首付是按照10%，還有門店服務(wù)費(fèi)4000元，第一年是以租代購的，相當(dāng)于我租用他們的車，車子所有人是大搜車公司，我只有使用權(quán)，然后車子在去年12月17號的時候，過戶到我個人名下了。

朱先生說，實(shí)際上他們賣的車子也沒便宜，他當(dāng)時手頭緊，就是看中他們“一成首付，四年分期”這一點(diǎn)。錢還一年以后，車子就可以過戶到自己名下了，剩下的鈔票，是問銀行借的。

朱先生：

第二年我是網(wǎng)商貸里面一次性貸了11萬多，在支付寶里面的一個網(wǎng)商貸。

記者：

是誰讓你到這個上面貸款的？

朱先生：

就是“彈個車”呀，“彈個車”一年以后給我一個選擇方案，要么就是全額買斷，全額買斷那時候沒有那么多錢，那我就選擇了分期。我只能選擇這個網(wǎng)商貸，他們應(yīng)該是合作關(guān)系。

朱先生：

因?yàn)樵谶^年期間的話，我那時候資金緊張，我給網(wǎng)商貸的人打過電話，我說因?yàn)槲易龉さ氐模�我過年期間進(jìn)度款還沒下來，我說我可能要拖欠你一點(diǎn)，人家就說如果要拖欠的話，會導(dǎo)致我的征信受影響，他們這個會有個逾期費(fèi)什么的，我說這些我都認(rèn)。

就這樣，朱先生總共逾期了35天，本來他想給銀行交點(diǎn)逾期費(fèi)就可以了，沒想到車子居然被彈個車的人開走了。

朱先生：

車子過戶到我名下以后，正常來說的話，他們應(yīng)該把兩把鑰匙都給我的，我自己這里本身有一把鑰匙，另一把鑰匙他們應(yīng)該是要給我的，過戶的時候，我問了他們（彈個車的）工作人員，他就說還有一把鑰匙在他們公司里面，要等我把這個車子剩下的尾款全部付清以后，才愿意把那個鑰匙給我，所以他們就是來了直接用備用鑰匙把我的車給開走的，因?yàn)槲夷莻�地方我很確信，我那天停車的地方，拖車根本進(jìn)不去。

朱先生說，發(fā)現(xiàn)車子沒了，他馬上把逾期的錢全部補(bǔ)上了，不過一周過去了，車子還是沒看見，他給“彈個車”的客服打了好幾個電話，也沒一個說法。記者也陪朱先生一起，到他當(dāng)時提車的地方去了一趟，不過我們到的時候，他們已經(jīng)下班了。我們記者又聯(lián)系了客服。

朱先生：

您是說被收車了是嗎？對啊，到現(xiàn)在都沒有人聯(lián)系我。我電話打了這么多天了，你們總說會處理，到現(xiàn)在連個聯(lián)系我的人都沒有的。我這邊看到的話，之前工作人員給你回復(fù)了，然后是說，已經(jīng)安排處理了，會給您去電的，您這邊到時候要保持電話暢通，手機(jī)不要設(shè)置攔截。我手機(jī)一直都能打得通電話，我從來沒有攔截過誰，我等了一個禮拜什么都沒等到，讓我等到什么時候你們也沒有一個準(zhǔn)確時間，那你們讓我等到什么時候呢？

浙江網(wǎng)商銀行股份有限公司客服人員：

比如說您要買車找到了“彈個車”，是由“彈個車”這個平臺進(jìn)行審核，然后我們網(wǎng)商銀行作為資金的一個提供方，如果說您沒有還款的話，“彈個車”就需要替你還這個款。

那“彈個車”那邊就這樣把車子拖走了，他們有沒有依據(jù)呢？我們記者也聯(lián)系到了大搜車寧波分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

浙江大搜車融資租賃有限公司寧波分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人  張先生：

依據(jù)就是他逾期了以后，還錢還不上，我們有催促，催促了以后，客戶還是沒把錢還上，我們公司把錢已經(jīng)墊給網(wǎng)商銀行了，他還錢其實(shí)還是還給我們公司的，我們是以這個為依據(jù)來拖車的。

記者：

但問題是這個你們有跟當(dāng)事人通過協(xié)議的方式寫下來或者告知嗎？

浙江大搜車融資租賃有限公司寧波分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人  張先生：

這個我們不一定明說會來拖車，我們會采取什么措施。這個車子還是屬于我們公司的，是網(wǎng)商銀行委托我們把這個車子抵押在我們公司的。

浙江合創(chuàng)律師事務(wù)所律師  吳靜芳：

我認(rèn)為大搜車公司這種拖車、扣車的行為，明顯是不合理也是不合法的。因?yàn)榇笏衍嚬�司跟車主之間簽訂的這個租車協(xié)議，其實(shí)已經(jīng)履行完畢了。車主的債權(quán)人已經(jīng)變成了網(wǎng)商銀行，而不是大搜車公司，現(xiàn)在大搜車公司聲稱跟網(wǎng)商銀行之間存在合作關(guān)系，他有權(quán)利進(jìn)行扣車，進(jìn)行回收，但是我們相應(yīng)的這種委托手續(xù)也沒有看到，所以大搜車公司的這種行為也是屬于無權(quán)處分的，在法律角度來說也是無效的。