閃電退款、運費險、價格保護……隨著電商行業(yè)的發(fā)展和成熟，電商平臺和電商經(jīng)營者越來越重視購物體驗，推出了眾多深受消費者青睞的創(chuàng)新服務(wù)。

以取消訂單為例，如果您下單后悔了或發(fā)現(xiàn)是誤操作，在未收貨前都可以取消訂單。取消后不久退款就會返回您的賬戶，很多時候甚至是“秒到賬”。實際上這是電商平臺的功勞，由于商家審核并退款需要一定時間，電商平臺為了提高消費者的購物體驗，會先行墊付退款。

這樣的極致服務(wù)卻讓個別不法分子動起了歪腦筋。4月25日，北京市第二中級人民法院審理并宣判了一起案件，犯罪嫌疑人陳某利用商家收款和京東墊付退款的時間差瘋狂套利，騙取京東公司885萬元資金，最終被判處有期徒刑11年。

判決書顯示，90后青年陳某在京東經(jīng)營一家名為“瀚石美玉官方旗艦店”的店鋪。2017年12月開始，陳某組織人員頻繁在自己店鋪下單，并迅速將這些虛假交易訂單的貨款從其京東錢包賬戶中取出，再將這些訂單快速取消。京東為提高客戶購物滿意度，先行墊付了取消訂單后的退款，當(dāng)京東依據(jù)協(xié)議約定再從商家錢包賬戶中扣款時，發(fā)現(xiàn)陳某店鋪的賬戶空空如也。

一個月時間內(nèi)，陳某利用上述手段騙取了京東885萬元。隨后京東向警方報案，陳某不久便被抓獲。

公訴人認為，京東為賣家墊付退款是基于對賣家的信任，是增強買家體驗的行為，有利于加速社會資本流轉(zhuǎn)，刺激市場經(jīng)濟健康有序發(fā)展。陳某的行為極大傷害了社會誠信體系，破壞了社會經(jīng)濟秩序，是嚴重的犯罪行為。

最終，陳某被法院判處有期徒刑11年，退繳違法所得，并處罰金11萬元。

電商行業(yè)高速發(fā)展的同時，一些不法分子利用虛假交易進行詐騙，想盡各種奇葩招術(shù)斂財，成為影響行業(yè)健康發(fā)展的毒瘤。

“我們一旦發(fā)現(xiàn)違法行為將追究到底，全力保護廣大消費者、商家和京東的合法權(quán)益，幫助全社會形成健康公平的營商環(huán)境。” 京東相關(guān)負責(zé)人說，“京東絕不會因為擔(dān)心被違法行為侵害而降低對消費者的服務(wù)水平，同時通過加強與監(jiān)管部門合作、加大技術(shù)的應(yīng)用等方式，有效隔離和打擊違法行為，讓消費者在京東購物更放心、省心、舒心�！�