日前，在山東省東營(yíng)市廣饒縣，因包裝開(kāi)裂少一個(gè)芒果，圓通快遞員聶某被投訴。在賠償客戶張某一整箱芒果后對(duì)方依然繼續(xù)投訴，導(dǎo)致聶某被扣工資2000元。隨后，聶某下跪請(qǐng)求原諒，投訴者卻撥打110，要求民警將聶某帶離。

處警民警王海港了解情況后，開(kāi)證明力挺快遞員，不必摒棄尊嚴(yán)，乞求原諒。

同時(shí)，在這張蓋有“廣饒縣公安局稻莊派出所”公章，落款時(shí)間為6月11日的證明里，民警王海港建議圓通公司退還快遞員被扣除的工資，并將投訴者加入黑名單。

隨后，有媒體報(bào)道稱，投訴人張某并不認(rèn)同此份證明，她說(shuō)聶某在送賠償?shù)拿⒐麜r(shí)，并未按照之前的說(shuō)法，使用圓通之外的其他快遞郵寄，而是偽造了郵政快遞單據(jù)，有愚弄客戶之嫌。

6月11日，圓通速遞公司針對(duì)此事發(fā)出聲明稱，已免除快遞員所受處罰，其他情況正在核實(shí)，感謝民警對(duì)快遞員的仗義相助。

6月12日，國(guó)家郵政局網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)此事相關(guān)文章。此外，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)強(qiáng)烈呼吁關(guān)愛(ài)快遞員，并表示目前正在研究建立不良用戶黑名單制度。

針對(duì)這場(chǎng)因一顆芒果引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)事件，央廣評(píng)論員白宇認(rèn)為：