▲央視新聞截圖

4年花40萬進(jìn)行心理咨詢，想退余款卻被威脅公開隱私錄音，近日，一則揭秘心理咨詢行業(yè)亂象的新聞引發(fā)輿論關(guān)注。

據(jù)央視財經(jīng)報道，許先生夫婦接受心理咨詢已經(jīng)有三四年的時間，期間多次遭遇心理咨詢師惡意拖延時長、誘導(dǎo)過度消費的現(xiàn)象，最長的一次竟連續(xù)咨詢了5個小時。其合同明確寫明的征得當(dāng)事人同意才能錄音、錄像的條款，也被涉事咨詢師視若無物，在其想要退款時，對方竟以公開全部錄音為由相脅。

心理咨詢原本是現(xiàn)代人心理出現(xiàn)問題時的“救命稻草”，如今卻被一些不良從業(yè)者利用，成為對患者造成二次傷害的陷阱，這無疑讓人憂慮。

收費混亂，一小時的費用動輒上千元，價高時長但“聊效”甚微；設(shè)置各種消費陷阱，誘導(dǎo)求助者多消費，甚至推銷各類培訓(xùn)課程；一些要價不菲的咨詢師，甚至未必具備基本的專業(yè)能力；準(zhǔn)入門檻低，行業(yè)從業(yè)者的素養(yǎng)也參差不齊，不少培訓(xùn)機構(gòu)弄虛作假，不少不具備資格資歷者通過突擊培訓(xùn)就能上崗……

心理咨詢行業(yè)亂象頻出，不僅嚴(yán)重傷害了相關(guān)患者的身心健康，對于行業(yè)發(fā)展也是嚴(yán)重打擊。而這種亂象，也是行業(yè)野蠻生長、監(jiān)管滯后的一個縮影，因此，監(jiān)管發(fā)力，培育行業(yè)良性發(fā)展無疑是對癥良方。

首先，要理順監(jiān)管部門間的分工，實現(xiàn)信息共享、協(xié)同治理，避免出現(xiàn)九龍治水的空白地帶。

此前不少媒體曾提到，心理咨詢行業(yè)之所以魚龍混雜、收費混亂，一個重要原因在于，該行業(yè)有一定的專業(yè)性，在職能管理上尚存在著混亂--心理咨詢機構(gòu)的營業(yè)往往只需要到工商部門審批，不在衛(wèi)生部門監(jiān)管范圍。

因此，要根治亂象，不妨從國家層面出臺相關(guān)規(guī)定，明晰行業(yè)監(jiān)管部門，加強監(jiān)管力度，制定行之有效的監(jiān)管處罰條例。如此一來，對那些“掛羊頭賣狗肉”的假咨詢師、不靠譜的咨詢機構(gòu)，才能實現(xiàn)精準(zhǔn)打擊。

其次，從醫(yī)學(xué)角度針對咨詢范圍和問診方法劃定明確框架，盡快明確相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這既包括準(zhǔn)入門檻、收費標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，也包括提高心理咨詢師的報名準(zhǔn)入門檻，加強培訓(xùn)市場管理，提高考核難度。對已持證上崗的心理咨詢師，也要設(shè)立積極有效的考核機制，持續(xù)提高專業(yè)水準(zhǔn)。

同時，在國考取消的前提下，也有必要完善心理咨詢行業(yè)協(xié)會，通過行業(yè)協(xié)會來加強從業(yè)者的自律。

值得一提的是，針對目前一些心理咨詢師擅自擴大服務(wù)范圍，宣稱能夠治愈那些本該在正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行治療的精神障礙類疾病，類似虛假宣傳、違規(guī)從業(yè)的現(xiàn)象，在行業(yè)準(zhǔn)入以及經(jīng)營范圍上，必須有更加明確的標(biāo)準(zhǔn)。

而鏟除心理咨詢亂象存在的土壤，我認(rèn)為最重要是，從供應(yīng)端著手，打造專業(yè)的心理咨詢師隊伍，讓“良幣”驅(qū)除“劣幣”。

對此，國家層面已有相應(yīng)政策。去年年底，國家衛(wèi)生健康委等多部門下發(fā)了《全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作方案》，方案提到，依托村（社區(qū)）綜治中心等場所、高等院校、企事業(yè)單位等，普遍設(shè)立心理咨詢室或社會工作室。

4年花40萬卻“聊效”甚微，退款就公開隱私錄音，這些心理咨詢領(lǐng)域的亂象也是在為整個行業(yè)抹黑。問渠那得清如許,為有源頭活水來。要消除此類亂象，一方面要從監(jiān)管層面持續(xù)發(fā)力，另一方面宜通過加強心理咨詢行業(yè)的人才隊伍建設(shè)完善咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，緩解供需缺口，引導(dǎo)社會心理服務(wù)機構(gòu)向?qū)�業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。