據(jù)了解，皇娘山小苑系城中區(qū)潭中街道轄窯埠村村民的回建小區(qū)，于2010年開始入住。業(yè)主沒有完全產(chǎn)權(quán)，小區(qū)用地歸窯埠村集體所有。老的物業(yè)工作人員由窯埠村委管理。

據(jù)業(yè)委會主任李六秀介紹，小區(qū)業(yè)委會經(jīng)大部分業(yè)主同意，于今年5月10日得到相關(guān)部門批準(zhǔn)成立。業(yè)委會成立后，通過招標(biāo)引進(jìn)了新物業(yè)。在引進(jìn)新物業(yè)一事上，業(yè)委會曾與村委溝通，但村委沒有表態(tài)。

6月24日，業(yè)委會向城中區(qū)住建局、潭中街道辦、柳東派出所、窯埠村委呈送報告稱，經(jīng)皇娘山小苑業(yè)主委員會公開招標(biāo)，柳州市恒億物業(yè)服務(wù)有限公司定于6月25日上午10時進(jìn)駐服務(wù)，需原皇娘山物業(yè)向皇娘山小苑業(yè)主委員會進(jìn)行物業(yè)移交，請各上級部門派員現(xiàn)場監(jiān)督。

李六秀介紹，6月25日當(dāng)天，其他單位悉數(shù)到場，唯獨窯埠村委缺席。

當(dāng)天，窯埠村委在小區(qū)張貼了蓋有村委公章的一張通知和一張公告，表達(dá)了如下意見：

之后，業(yè)主們在小區(qū)內(nèi)拉起多條橫幅，表達(dá)更換物業(yè)的意愿。直至發(fā)展到拆掉老物業(yè)設(shè)置的車輛道閘和物業(yè)辦公室門鎖。

27日上午，柳東派出所民警趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)，指出業(yè)主拆除道閘和門鎖的行為是錯誤的，希望雙方理性協(xié)商解決。

據(jù)業(yè)主們介紹，業(yè)主們想更換物業(yè)，主要出于以下幾方面考慮：

老物業(yè)負(fù)責(zé)人張女士介紹，物業(yè)聘請有保安和保潔人員，負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序與衛(wèi)生環(huán)境。小區(qū)目前收取汽車露天停車費80元/輛/月，電動車車棚分充電和不充電，分別收取45元/月及25元/月。但不少業(yè)主不愿把車停進(jìn)車棚，而是私拉電線充電。由于物業(yè)由村委管理，這些費用沒有發(fā)票，只能提供蓋有村委公章的收據(jù)。

窯埠村黨支部書記曾慶賽在接受記者采訪時表示，皇娘山小苑小區(qū)土地以及相關(guān)三產(chǎn)都?xì)w村集體所有。成立業(yè)委會村委是支持的，但招聘新物業(yè)，需要業(yè)委會和新物業(yè)拿出具體方案，與村委充分溝通協(xié)商。