事件：入住月子會(huì)所 兩嬰兒被感染

3月14日下午，陳女士對(duì)記者說(shuō)，2018年5月29日，她與南寧愛(ài)寶貝母嬰月子會(huì)所江景店簽訂協(xié)議書，委托該會(huì)所為她提供全面的母嬰護(hù)理服務(wù)。之后，她全款支付30天的月子護(hù)理套餐費(fèi)，預(yù)定“8909”號(hào)產(chǎn)后康復(fù)住房。

▲南寧愛(ài)寶貝母嬰月子會(huì)所江景店位于江南區(qū)。

同年8月29日，她在自治區(qū)婦幼保健院產(chǎn)下一對(duì)龍鳳胎。出院時(shí)，兩嬰兒身體健康，出生評(píng)分均為10分。9月2日，她帶兩嬰兒如約入住南寧愛(ài)寶貝母嬰月子會(huì)所江景店，當(dāng)時(shí)兩嬰兒體溫正常，身體無(wú)異常。除白天喂奶和晚上育嬰室消毒時(shí)是在她房間由會(huì)所護(hù)理人員協(xié)助她照顧外，其余時(shí)間兩嬰兒都在育嬰室接受照料。

同年9月9日、11日，她女兒和兒子先后因發(fā)熱入住自治區(qū)婦幼保健院治療。女兒被診斷為新生兒敗血癥，9月22日出院；兒子被診斷為新生兒感染（臍炎），9月17日出院。

調(diào)查：入住第五天時(shí)就已出現(xiàn)癥狀

陳女士說(shuō)，2018年9月12日，她要求查看兩嬰兒的《嬰兒喂養(yǎng)記錄表》和育嬰房視頻，南寧愛(ài)寶貝母嬰月子會(huì)所江景店多次推脫阻攔，在她一再堅(jiān)持下，才得以查看。

▲其中一女嬰被診斷為新生兒敗血癥（畫圈處）。

陳女士說(shuō)，根據(jù)《嬰兒喂養(yǎng)記錄表》，兩嬰兒均在入住第5天就已開(kāi)始出現(xiàn)臍帶滲液、滲血情況，但直到9月12日，該店都沒(méi)告知她。另外，她查看視頻發(fā)現(xiàn)，護(hù)理人員給孩子洗澡不在鏡頭范圍內(nèi)，該店育嬰室還存在如護(hù)理人員未戴口罩和手套、未清洗手就觸摸嬰兒、照顧嬰兒時(shí)玩手機(jī)、嬰兒貼身包被混用等問(wèn)題。

同年12月，雙方就責(zé)任認(rèn)定和賠償事宜協(xié)商無(wú)果，陳女士向南寧市江南區(qū)法院提起訴訟，要求月子會(huì)所退回未消費(fèi)的月子房服務(wù)費(fèi)，并賠償兩嬰兒已發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)等費(fèi)用。

判決：臍炎多為護(hù)理不當(dāng)造成 ，月子會(huì)所敗訴

南寧市江南區(qū)法院審理認(rèn)為，陳女士的兩嬰兒所患的臍炎多為護(hù)理不當(dāng)造成。而南寧愛(ài)寶貝投資有限公司及其江南分公司辯稱“兩嬰兒因其自身原因誘發(fā)了臍炎”，但未能提供證據(jù)證明其主張，法院不予采信。去年6月24日，法院判定南寧愛(ài)寶貝投資有限公司及其江南分公司退還剩余服務(wù)費(fèi)，并賠償兩嬰兒住院治療費(fèi)等相應(yīng)損失。

南寧愛(ài)寶貝投資有限公司及其江南分公司不服，向南寧市中級(jí)法院提起上訴。今年2月5日，南寧市中級(jí)法院作出“駁回上訴，維持原判”的終審判決。3月4日，陳女士收到判決書，之后兩次聯(lián)系南寧愛(ài)寶貝投資有限公司及其江南分公司負(fù)責(zé)人，要求其履行判決責(zé)任進(jìn)行相應(yīng)賠償，對(duì)方均以“未收到判決書”為由未予處理。

3月14日下午，南寧愛(ài)寶貝投資有限公司負(fù)責(zé)人歐先生對(duì)記者說(shuō)，公司收到判決書后會(huì)將錢打到法院賬戶上，再由法院轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。陳女士及其丈夫李先生則認(rèn)為，按照正常程序，目前未進(jìn)入法院強(qiáng)制執(zhí)行階段，應(yīng)將錢直接打給他們。