近日，法院公布一起產(chǎn)品責(zé)任糾紛案件，法院判決沈陽居然之家購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司三倍賠償李某11萬余元。

法院審理查明：2018年4月，李某參加居然之家舉辦的沈陽居然之家購(gòu)物廣場(chǎng)3D木門全屋定制的工廠直供會(huì)。

在參觀居然之家處展廳樣品后，分別于4月21日、8月18日、12月11日，2019年3月18日，定制購(gòu)買歐式木門三套、全屋衣柜、鞋柜，陽臺(tái)埡口和過道埡口各一套，共計(jì)支付貨款37672元。

購(gòu)買時(shí)簽定合同約定了“先行賠付”條款，即居然之家對(duì)商品和服務(wù)承擔(dān)民事連帶責(zé)任，當(dāng)李某在居然之家賣場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量和服務(wù)問題時(shí)，可以要求居然之家先行向其進(jìn)行賠償。

2019年4月17日，銷售商依約將李某訂購(gòu)的商品送貨上門，翌日，在安裝過程中，李某發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，遂與銷售商就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，因協(xié)商未果，李某訴至法院。

居然之家表示，案涉商品是定制家具，不是成品家具，定制家具沒有特殊性，只是尺寸問題，不存在欺詐，而且居然之家不是案涉商戶，李某應(yīng)起訴商戶賠償。

法院認(rèn)為，居然之家售后服務(wù)部門經(jīng)理到庭證實(shí)，安裝人員在李某家安裝時(shí)，發(fā)現(xiàn)該批貨物有質(zhì)量問題后，已將該情況向其反饋。現(xiàn)已按李某所購(gòu)商品進(jìn)行了全部制作。鑒此，李某主張銷售商存在以次充好的行為成立，且構(gòu)成欺詐。

法院認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

最終，法院宣判，沈陽居然之家購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司返還李某貨款37672元；李某反還沈陽居然之家購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司歐式木門3套、全屋衣柜、鞋柜，陽臺(tái)埡口、過道埡口板材各一套；沈陽居然之家購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司支付賠償王淑霞、薛碧柳賠償金113016元。