網(wǎng)絡購物已是現(xiàn)代生活中必不可少的一部分，但寄生于網(wǎng)購的詐騙手段也層出不窮。

“我是某某網(wǎng)購平臺客服，您之前在我店鋪買的東西出現(xiàn)質(zhì)量問題，現(xiàn)將給您退款...”

“我是某某網(wǎng)購平臺客服經(jīng)理，由于快遞出現(xiàn)意外，您購買的商品不慎丟失，現(xiàn)給你進行賠付…”里友們假如接到這種電話，一定要警惕，寶雞已有市民被騙，這都是冒充客服詐騙的套路。

女子網(wǎng)上買包 “客服”謊稱物流車自燃

近日，寶雞一女子就因輕信“淘寶退款”中招，被騙走3萬多元，來看華商報-二三里資訊的報道。

10月初何女士在淘寶上購買了一個包，還沒收到貨就接到來自吉林和黑龍江的陌生電話，說所購買商品的物流車自燃了，需要線上退款，她經(jīng)過一系列的在線操作，最終卡上和支付寶上的30333元被全部一次性轉走。

點擊不明鏈接被騙走30000多元 已報案

10月12日下午，華商報-二三里資訊記者聯(lián)系采訪到了當事人何女士。

她說，“我在網(wǎng)上買了一個包，10月7日的時候有外地陌生電話給我打電話稱，物流車在途中發(fā)生自燃，車上的物流全部被燒毀了，現(xiàn)在需要在線給我退款。隨后收到一條短信，上面有鏈接，我打開進了鏈接以后，我按照步驟進行操作，要填寫的姓名、身份證號、驗證碼等信息，操作過程中還顯示過“失敗”。隨后對方說加上qq號進行視頻指導，我第一次遇到這種事情，就按照他說的操作了，期間還登錄了支付寶，沒想到一會收到短信，我的30333元全部被轉走，我才意識到上當了�！�

何女士表示，意識到上當以后，當天晚上6時許就撥打了110報警。隨后又前往石壩河派出所報案，做了筆錄。目前，警方還在調(diào)查處理當中，還沒有最新的進展。

律師：提高警惕多方核實  不向陌生人轉賬

陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善表示，一般網(wǎng)絡詐騙行為，騙子先會偽裝成大型知名購物網(wǎng)站客服。然后以各種理由告訴你購買的產(chǎn)品或者操作有問，要給你退款。騙子甚至會以超出原有購買金額的退款誘惑你，取得你的信任。讓你在各網(wǎng)上借貸平臺借款，以過賬的名義進一步誘騙你。讓你把所有錢轉到對方賬戶或者把收到的銀行卡驗證碼發(fā)給對方，成功騙到錢后，騙子從此就銷聲匿跡。

如遇“客服”主動來電，要求辦理“退款、理賠”手續(xù)，可登陸官網(wǎng)進行核實，切忌跳出原有平臺私下加微信、QQ進行相關操作。不要隨意提供身份證號、銀行卡賬號、驗證碼等重要信息，切勿隨意掃描對方發(fā)來的“二維碼”，更不要輕易點開來歷不明的“網(wǎng)頁鏈接”，謹防中木馬病毒或誤入釣魚網(wǎng)站。

對方一旦讓你操作轉賬或者操作貸款平臺，統(tǒng)統(tǒng)不要理會；如發(fā)現(xiàn)支付寶、微信賬號或銀行卡內(nèi)的資金被無故轉走，請立即更改密碼，同時聯(lián)系相應的官方平臺處理，并撥打110報警。

華商報-二三里資訊記者也在此提醒大家，不要輕信來歷不明的電話和手機短信;不管不法分子使用什么甜言蜜語，花言巧語都不要輕易相信。絕不向陌生人匯款轉賬，匯款轉賬前要再三核實對方的身份，不要讓不法分子得逞。