10月9日晚，太原市122指揮控制中心接到一個報警電話，求助人想核實一輛商務(wù)車是否出現(xiàn)了交通事故，司機(jī)一直聯(lián)系不上。當(dāng)民警聯(lián)系上這輛商務(wù)車的駕駛員后，她只說出了一句話：我要自殺！隨即便掛斷了電話。

事發(fā)突然，民警為了安撫女子情緒，再次把電話打了過去，開導(dǎo)她。經(jīng)過溝通，駕駛員是一名年輕的媽媽，最近因為一些事情與家人發(fā)生了爭執(zhí)。爭吵過后，她一氣之下獨(dú)自駕車上了高速，想要以割腕的方式結(jié)束自己的生命。

民警在電話里一邊安撫寬慰女子，一邊落實她現(xiàn)在的位置。根據(jù)女子提供的籠統(tǒng)信息，迎澤一大隊四名民警駕車沿著東西山旅游公路試著進(jìn)行查找。

經(jīng)過民警和女子長達(dá)57分31秒的通話，終于在一處觀景平臺內(nèi)發(fā)現(xiàn)了她，車旁邊全是碎玻璃，她手腕處有明顯血跡。隨后女子被120急救車送往進(jìn)行治療，經(jīng)檢查，女子除手腕部受傷外，身體并無大礙。

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