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每年的雙11都是消費(fèi)者狂歡的日子，

但狂歡背后，

一些詐騙分子

也伺機(jī)趁虛而入，

實(shí)施詐騙。

《生活全報(bào)道》欄目記者

從武漢市公安局了解到，

今年的雙11到現(xiàn)在，

售后類詐騙最為高發(fā)，

其中冒充客服詐騙占據(jù)了絕大部分。

近日，市民娟娟接到淘寶客服的電話，稱她在淘寶上購買的化妝品有質(zhì)量問題，要退款200元錢，并讓她去支付寶備用金里查收。娟娟從來沒有用過備用金，打開之后，發(fā)現(xiàn)里面竟有500元，一時(shí)間還有些竊喜，但她并不知道，這是騙局的開始。

武漢市公安局反電詐中心民警楊雅迪告訴記者，對方會(huì)告訴她，由于操作失誤，退錢退多了，要求把剩下的300元錢轉(zhuǎn)回去，然后添加QQ之后，娟娟將300塊錢通過轉(zhuǎn)賬的方式直接轉(zhuǎn)給了對方，同時(shí)，在對方的引誘之下，還在貸款軟件貸了28000元，最后連同自己7000塊錢銀行卡上的錢全部轉(zhuǎn)給了對方。

原來，對方告訴娟娟要將備用金循環(huán)通道關(guān)閉，否則每個(gè)月會(huì)產(chǎn)生5萬元的利息。一時(shí)間不知道怎么操作的娟娟立即向客服求助，客服告訴她，如果需要輔助關(guān)閉，你需要將借款平臺(tái)的錢借出交給我們審查，審查后將會(huì)原路歸還。

按照客服的指示，娟娟先把錢全部提到了自己的銀行卡里面之后，再把錢全部轉(zhuǎn)到對方的賬號(hào)里面。

民警提醒：支付寶備用金是一種短期借款產(chǎn)品，額度為500元，主要是幫助用戶解決臨時(shí)資金不足的小尷尬，并不存在5萬元的高額利息之說。截至目前，武漢市公安局反電詐中心已接到售后類詐騙警情數(shù)十起。除了冒充網(wǎng)店客服之外，冒充快遞客服的詐騙案件也頻頻發(fā)生。

武漢市公安局反電詐中心民警楊雅迪告訴記者，主要是說快遞在運(yùn)送途中，遺失或者丟失，可以辦理退貨退款，通過添加受害人的微信，同時(shí)，也是通過發(fā)送二維碼，要受害人在釣魚網(wǎng)站里輸入自己的銀行卡號(hào)，密碼，驗(yàn)證碼來進(jìn)行盜刷。

民警提醒：雙11過后，售后問題激增，而對于售后人員的身份，一定要在購物或快遞平臺(tái)上證實(shí)，但凡遇到要求轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)款、參與活動(dòng)等一系列需要繳費(fèi)的情形時(shí)，一定要謹(jǐn)慎決定，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。