近日潘先生在網(wǎng)上京東商城購買了冰鮮牛肚，貨送到家后拆開包裝一看，牛肚上有厚厚的一層冰，融化后在秤上一稱原本一斤的牛肚只剩下6兩。

發(fā)現(xiàn)斤兩不對后，潘先生就給京東商城的客服打了電話。對于客服想以30元優(yōu)惠券作為補(bǔ)償?shù)奶幚矸桨�，潘先生并不滿意。讓他更生氣的是，他隨后接到了另一名客服代表的電話，態(tài)度很生硬，直接讓潘先生走法律途徑。

不久后潘先生又接到為京東商城提供牛肚的春暉達(dá)食品公司電話，對方承認(rèn)了不足稱的問題，表示將賠一袋給潘先生。

這邊缺斤少兩的問題還沒有解決，那邊又遇到了麻煩，潘先生發(fā)現(xiàn)自己的京東商城賬戶異常，他懷疑是因?yàn)樽约簩掖畏从城闆r，被封了賬號。

記者也致電京東商城的客服電話，詢問為何潘先生京東商城的賬號無法下單。